杰出班组长特训营重点分析.ppt

如何成为杰出的班组长 一、班组长的角色认知 洗脑篇 1、班组长的地位和使命 2、班组长的素质要求 3、班组长正面的工作态度 4、学员自检:自己为什么要担任班组长 1、班组长的地位和使命 班组长是最基层的管理者，班组长的水平决定企业的执行力； 班组长是品质Q、成本C 、交货期D 、士气M 、安全S指标达成最直接的责任人； 班组长素质直接影响企业的经营效益和竞争力。 2、班组长的素质要求 3、班组长正面的工作态度 提个醒: 1.观念变则态度变,态度变则行为变,行为变则结果变 2.人品决定产品，思路决定出路 二、班组长的一日管理 运作篇 1、班前要准备的事情 2、班中要处置的事情 3、班后要掌握的事情 4、案例:李组长的一天为什么这么忙？ 经典格言： 工作前如果你未做好准备，你就在为失败而做准备。 生产准备检查表 2、班中要处置的事------有备无患过程决定结果 2、班中要处置的事情------生产进度随时掌控 案例分析：李组长的一天为什么这么忙？ 三、生产效率大提升 教战篇 1、生产效率改善四步法 2、平衡生产线改善方法 3、建立无间断的生产流程“一个流” 1、生产效率改善四步法 改造过的生产流程 建立无间断操作流程“一个流”（one piece flow） 四、卓越品质管控 教战篇 1、你不可不知的品质意识 2、品质意识的四个陷阱 3、PDCA解决品质问题八步法 4、简单问题快速处理技巧 5、经典案例：海尔砸冰箱 3、PDCA解决品质问题八步法 4、简单问题快速处理技巧-----三现主义与５个为什么 五、员工教导与培育 提升篇 1、OJT的意义 2、现场OJT职责 3、OJT四阶段指导法 4、OJT培训效果评估 5、OJT四阶段法教导演练:转笔 1、OJT的意义 ----在企业管理中培训最具增值意义！ 何谓OJT：----- on job training指在工作岗位上的培训。 3、OJT四阶段指导法 放松学员的紧张心理 告诉学员学习的内容与目的 确定学员对该作业的掌握程度 使其处于正确的位置。 4、OJT培训效果评估 六、做好下属 辅助上司 提升篇 1、与上司处好关系的原则 2、如何向上司报告工作 3、怎样接受与执行上司的指示 4、下属的戒律 5、案例分析：李莲英是个赞美天才 1、与上司处好关系的原则 2、如何向上司报告工作 3、怎样接受与执行上司的指示 4、下属的戒律 课后作业布置 The End ! 如何及时向上司回馈意见与报告工作 ： 报告完毕 ◆凡在部队参加过军训的人可能都记得，报告完之后，最 后一句永远是:「报告完毕」。 ◆上级对下级发下任务后，下级无论办得有成效还是没成 效，都需要向上级「报告完毕」。 是，不是，没有借口 西点有一个传统，遇到长官问话，新生只能有四种回答: 「报告长官，是」「报告长官，不是」「报告长官，没有 任何借口」「报告长官，我不知道」。 除此之外，不能多说一个字。如果回答「不知道」，士兵 明白，自己马上要做的事情是必须马上去「知道」… … ①.不介入上司之间的矛盾纠纷； ②.本职内事情少请示，非本职内事情一定要呈报； ③.不能只带问题去见上司； ④.不要让上司感觉到你的威胁； ⑤.消除你工作中的自卑感； ⑥.不要让上司帮你唱“黑脸”; ⑦.不要让抱怨与牢骚的矛头指向上司与公司； ⑧.不要将对上司的“赞美”变成“拍马屁” 。 学员分组研讨与总结: 如何成为杰出的班组长 ①.请利用PDCA八步法解决某项品质异常问题； ②.请按照改善效率四步法的要求对现场实施改进； ③.请课后利用OJT将某项作业方法传授给员工，并验证 培训后对效率与品质提升的成效。 确认人 承诺人 1． 2． 3． 确认日期 我承诺在以下行为方面进行改进 1. 2. 3. 本次教育/培训我感受最深刻的方面(三点以上) 行为改变承诺书 课后学员自检 注重实操，学以致用 * 主 講 ： 姜上泉 TEL / 0755 E-mail:dobestjsq@163.com 專業·誠信·認真·負責·守時·細節 决策者 管理者 督导者 操作执行者 组织的层次 班组长 的作用 班组长 下属 公 司 上司 同 级 ◇是最基层的管理员◇是公司QCD目标 达成的直接责任人 ◇是工作上的协作 配合者 ◇是职务晋升的竞 争对手 ◇是命令的贯彻执行者 ◇是上下沟通的桥梁 ◇是直接领导 ◇是作业教练◇是绩效考官 1