李玉清网络营销第四章重点分析.pptVIP

4.1 企业网站内容与功能 1、营销平台的主要职能 在传统营销活动中，企业要开拓新的区域市场，一般首先需要考虑在该地区建设一个“根据地” ，这个“根据地”可能是一个办事处、品牌店或者分公司，它们是企业品牌、产品和服务的扩散地，承担着品牌信息传播、产品及服务宣 传展示、与客户沟通洽谈、各部门业务处理等职能。显然，这个场所是企业与客户接触的主要渠道，所以它应该方便客户访问、能够有效展示企业品牌和文 化、宣传企业的产品和服务、拥有良好的互动沟通渠道。 2、网络营销平台的构成及特点 （1）网络营销平台基本结构 传统的企业店铺从结构上来说，一般分为前台和后台。前台面向客户，承担公司介绍、产品展示、客户咨询等功能；后台面向企业内部员工，承担产品 信息更新、业务处理等功能。网络营销平台是企业在虚拟世界中与客户交流的 窗口，它同样也可以分为前台和后台，前台面向客户和其他公众，承担企业形 象展示、产品介绍和客户服务的职能；后台面向内部管理人员，承担员工更新 企业品牌和产品信息、处理客户业务和咨询的职能，所不同的是网络营销平台中前台和后台的表现形式是 WEB页面。 （2）网络营销平台主要功能 网络虚拟市场是传统市场在网络上的延伸，网络营销的实质就是企业对网络虚拟市场的开拓。作为企业进军网络虚拟市场的 “根据地” ，企业网络营销平台是在网络虚拟世界中展示企业形象、推广企业产品、与公众互动沟通