应急预案处理技术报告.pptVIP

 2012版三甲评审标准 第五章 护理管理与质量持续改进 四、护理安全管理 5．4．9有紧急意外情况的应急预案和处理流程，有培训与演练 第一部分 概述 第二部分 意外事件紧急状态时护理应急预案 及处理流程 第三部分 患者紧急状态时护理应急预案及处 理流程 第四部分 护理应急预案演练 应急预案的定义 应急预案：面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。有几大子系统为：应急组织管理指挥系统；应急工程救援保障体系；综合协调、应对自如的相互支持系统；体现综合救援的应急队伍等。 应急预案：对在原来的计划中出现突然发生的情况下应该如何补救或处理的方案。 医院应对突发事件的长期性 突发公共事件医疗卫生救援应急预案的目的 ： 保障突发公共卫生事件发生后，各项医疗卫生救援工作迅速、高效、有序地进行，提高卫生部门应对各类突发公共事件的应急反应能力和医疗卫生救援水平，最大程度地减少人员伤亡和健康危害，保障人民群众身体健康和生命安全，维护社会稳定。 什么是护理应急预案 在国家卫生部、医院整体应对突发事件预案的基础上，针对护理工作的专业性、特殊性而制定的有效措施和处理流程，是指在医院院区内发生意外情况时，护理人员应采取的应急措施。 护理突发事件以预防为主，防御与应急措施相结合，平时做好突发事件的防备准备，尽量减少突发事件的发生，一旦发生即可启动应急预案，使之高效有序的进行，最大限度的保护患者的安全，将突发事件的负面影响降至最低限度。 护理应急预案的重要意义 在各种突发事件应急方案，首当其中的是病人意外情况发生的应急预案和护理操作意外的应急预案，此类事件的发生重要的当事人、责任者是护士，在病人身旁遇到此类特殊情况的发生，你应如何立即采取有效措施，直接涉及到病人的生命安全。 护理应急预案的制订 科学简明有效易于操作的应急方案，是护理管理者现代管理意识和科学有效管理的重要手段。由于国家卫生部各种应急方案发布和启动，医院、护理应急方案在全国已有多种版本，基本大同小异，各医院可以借鉴，并根据本单位的具体情况修正改编。 护理管理者应急能力培养  护理管理者的应急意识、应急能力和运用应急方案的水平，直接影响到医院护理队伍应急效果，对护理管理者来说，应对突发事件，人力调配预案，病人意外事件的处理流程，必须熟练掌握并能有效应用，使自己在突发事件发生时，对护理人力资源、护理设备资源做到心中有数，快速调配、有效指挥。 临床护士应急预案的应用 临床护士是应急预案的直接操作者，应强化应急意识，理解各种护理应急预案是保证病人生命安全有效、行使职业责任和社会责任的保证措施，应熟练掌握并以高度的职业责任感实施。 护士应培养应对突发事件的意识和能力，熟练操作应急预案，服从指挥和调遣，发扬人道主义精神进行抢救，保护病人的生命安全，使自己有效执业、安全执业。 护理应急预案的管理 意外事件紧急状态时护理应急预案 及处理流程 停电和突然停电的应急预案 【应急预案】 1．接到停电通知后，立即做好停电准备，备好应急灯、手电、蜡烛等，如有抢救患者使用电动机器时，需找替代的方法。 2．突然停电后，立即使用抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等。 3．通过电话与维修部门联系，查询停电的原因，尽早排除故障或开启应急发电系统。 4．加强巡视，安抚患者，同时注意防火、防盗。 停电和突然停电的处理流程 【处理流程】 1.接到停电通知 → 备好应急灯 → 准备动力电器的应急方案 2.突然停电后 → 采取措施保证抢救仪器的运转 → 开启应急灯 → 与电工班联系 →查询停电原因 → 加强巡视病房 → 安抚患者 → 防火、防盗 停水和突然停水的应急预案 【应急预案】 1．接到停水通知后，做好停水准备，包括： (1)告诉患者停水时间。 (2)给患者备好使用水和饮用水。 2．突然停水时，白天与维修部门联系，夜间与院总值班联系，汇报停水情况，查询原因，及时维修。 3．加强巡视，向患者做好解释工作，随时解决患者饮水及用水需求 停水和突然停水的处理流程 【处理流程】 接停水通知 → 做好停水准备 → 储备水源 突然停水 → 与总务科或总值班联系→ 查询原因 → 向患者做好解释 → 解决患者饮水及用水需求 火灾的应急预案 【应急预案】 1．发现火情后立即呼叫周围人员分别组织灭火，同时报告保卫处及上级领导，夜间电话通知院总值班或院内消防中心。 2．根据火势，应用现有的灭火器材和组织人员积极扑救。 3．发现火情无法扑救，立即拨打“119”报警，并告知准确方位。 4．关好邻近房间的门窗，以减慢火势扩散速度。 5．迅速将患者撤离疏散到安全地带，遵循“避开火源，就近疏