远卓kpi考评体系设计案例技术报告.ppt

ZDK公司KPI考评体系设计部分将按以下结构展开 ZDK公司绩效管理体系设计思路 绩效管理体系有效实施的前提和条件 KPI关键业绩指标的设计实施步骤 2002年ZDK公司关键业绩指标选择建议 顺利实现集团组织变革，实现经营目标稳步增长，成功降低经营风险，提升集团的组织运营能力是ZDK公司2002年的四大战略发展目标，对其进行关键成功要素分解 将“实现ZDK公司的组织变革” 的目标分解到部门层面，以决定各部门可能的关键业绩指标、考核对象和考核频度 将“实现经营目标的稳步增长” 的目标分解到部门层面，以决定各部门可能的关键业绩指标、考核对象和考核频度 将“成功降低经营风险” 的目标分解到部门层面，以决定各部门可能的关键业绩指标、考核对象和考核频度 将“提升组织运营能力” 的目标分解到部门层面，以决定各部门可能的关键业绩指标、考核对象和考核频度 将各部门可能的关键业绩目标再根据重要性、可衡量性和可控性、考核频度等标准进行选择 在过渡期组织结构调整的基础上，将公司总体目标分解到工程事业部并进行了初步筛选 在过渡期组织结构调整的基础上，将公司总体目标分解到进出口事业部并进行了初步筛选 在初步筛选的基础上，对进出口事业部的关键业绩目标进行适当合并或调整，得到2002年进出口事业部的关键业绩目标（建议） 在过渡期组织结构调整的基础上，将公司总体目标分解到计财部并进行了初步筛选 在过渡期组织结构调整的基础上，将公司总体目标分解到总经理工作部并进行了初步筛选 在初步筛选的基础上，对总经理工作部的关键业绩目标进行适当合并或调整，得到2002年总经理工作部的关键业绩目标（建议） 在过渡期组织结构调整的基础上，将公司总体目标分解到战略发展部并进行了初步筛选战略发展部 在初步筛选的基础上，对战略发展部的关键业绩目标进行适当合并或调整，得到2002年战略发展部的关键业绩目标（建议） 在过渡期组织结构调整的基础上，将公司总体目标分解到人力资源部并进行了初步筛选 通过和人力资源部经理的沟通，删除了三项不重要的考核指标，对两个重要指标进行进一步分解和调整，得到基本可行的关键业绩指标 通过人力资源部经理和其上级主管的沟通，进一步落实了考核指标和权重，并确定了业绩标准 在过渡期组织结构调整的基础上，将公司总体目标分解到审计部并进行了初步筛选 在过渡期组织结构调整的基础上，将公司总体目标分解到党群工作部并进行了初步筛选 在初步筛选的基础上，对党群工作部的关键业绩目标进行适当合并或调整，得到2002年党群工作部的关键业绩目标（建议） 目录 KPI考评体系总体介绍 KPI考评指标的制定和评分方法 建立KPI考评体系的一般程序 KPI考评体系实例分析 2001年 XXX 公司对各事业与职能部门的年度KPI指标 事业部年度KPI指标 职能部门年度KPI指标 1.利润和人均利润率 1.公司总利润额 2.签约额 2.职能计划完成情况 3.现金流完成情况 3.部门费用控制 4.客户满意度 4.内部满意度 5.内部满意度 5.部门建设 6.研发 — 研发项目执行 — 研发费用控制 7.部门建设 — 项目管理 — ISO管理 2001年 XXX 公司事业部KPI指标的具体设置 XXX公司事业部内部KPI指标的逐级分解 季度KPI评分表实例 约定考核期的奖金计算方法 中高层经理年度 KPI 考核报告 年度奖金计算方法 总经理 利润及人均利润率 签约额 现金流完成情况 客户满意度 内部满意度 研发 部门建设 XXX 部门 工程 市场 销售 签约额 利润率 现金流 费用控制 内部满意度 事业部业绩完成率 部门项目管理 部门费用控制 内部满意度 部门现金流计划完成 后台支持 销售 签约额 利润率 费用控制 客户满意度 内部满意度 签约额 利润率 现金流 内部满意度 费用控制 项目进度、项目质量 现金流 项目现金流执行 客户满意度 项目管理 技术支持 项目业绩 XXX 部门业绩 内部满意度 费用控制 利润及人均利润率 签约额 现金流完成情况 客户满意度 内部满意度 研发 部门建设 举例 指 标 新客户开发数量 销 售 额 完 成 率