医院中层管理干部色角定位与有效管理(韦良军)解说.ppt

大多数医院管理队伍常见的主要问题 要前进就得有动力 课程培训目的 1、深度认识管理的目的与目标 2、清楚管理者在企业的作用与角色 3、清楚管理者的发展方向与能力导向 4、掌握管理者在企业中的必备能力 5、通过能力掌握达到管理过程中的高效高能 6、强化管理者的执行力与执行效果 7、提升管理者的自我素质与修养 8、打造教练式的管理者 主要内容 领导与管理的关系 领导： 简单地说：领就是带领；导就是疏导。 管理：是指通过对组织所拥有的各种资源进行有效的整合，通过决策、计划、组织、协调、激励、检查与控制等活动，实现组织、员工和社会的共同（一致）目标。 管理过度而领导不足——医院方向混乱不清，没有生命力。 领导过度而管理不足——缺乏执行力，目标无法实现。 领导者与管理者的角色认知 领导者与管理者的角色认知 医院中层管理的10种类型 惟命是从型 忙无头绪型 推诿拖拉型 虎头蛇尾型 事无巨细型 医院中层管理的10种类型 事不关已型 缺乏意志型 专心致志型 任务导向型 开拓创新型 医院中层管理的主要问题 角色定位不清 责任意识淡薄 回报心态淡薄 管理自己不严 管理能力不强 因此，以下我们将对管理者的各个模块 进行分别讲述： 1 医院中层领导的地位、角色和职能 医院是一个庞大的组织系统，医院中层领导作为医院的一级领导者和管理者，对医院工作的正常运行和医院发展起着重要的作用。 医院中层领导的职能发挥如何，是科室管理和发展的关键。 医院中层领导正确认识自己的地位、角色和职能是当好中层领导的基础。 1.1 医院中层领导的地位 1.1.1 医院的管理层次 1.1.1 医院的管理层次 决策层是指对整个医院的领导和管理负有全面责任的人，也是医院的院级领导。 主要职责：制定医院的总目标、总战略。掌握医院的大政方针并评价整个医院的绩效。 管理层是处于决策层和执行层之间的管理人员。 主要职责：贯彻执行院级领导所制定的决策，负责医院的决策在本科室的贯彻和实施，监督和协调执行层的工作。 执行层是处于最低层次的管理者，管辖一线工作人员。 主要职责：给一线工作人员分派具体工作，负责具体工作业务的落实，保证各项任务的有效完成。 1.1.1 医院的管理层次 较小的医院没有班组长一级人员，具体工作由科室主任、护士长等直接分配。因此，管理层和执行层功能合并，中层领导既承担管理层职能，又承担着执行层的工作。 1.1.2 医院中层领导的地位 1.2 医院中层领导的角色 中层领导在工作实践中承担的两项任务： 一.领导活动 领导活动是为实现群体或组织目标，在与被领导者和环境互相作用下施加影响的过程(具有影响力并发挥影响力）。 二.管理活动 管理活动是在特定的环境下，管理者对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、指挥、协调和控制，以达到组织目标的过程。 1.2 医院中层领导的角色 1.2.1 中层领导应当充当的角色 1.2.2 中层领导应该避免的角色错位 1.3 医院中层领导的管理职能 1.3.1 医院中层领导的计划职能 1.3.2 医院中层领导的组织职能 1.3.3 医院中层领导的领导职能 指导和协调科室员工，包括激励下级，指导他们的活动，选择最有效的沟通渠道，解决员工之间的冲突，增强科室团队的影响力等。 它是医院中层领导利用拥有的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的一种具有很强艺术性的管理活动过程。 实施有效的领导，是医院中层领导利用自身优秀的素质，采用适当的方法，针对科室员工的需要及行为特点，采取一系列的措施去提高和维持科室员工的工作积极性，使其将自己的能力充分的发挥出来。 对领导的认识 斯托格狄尔（Stogdill）：领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程。 孔兹（Koontns）：领导是一门促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。 泰瑞（Terr