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思考题： 1、认知策略学习的条件 2、三种基本智慧技能的习得过程和条件 3、加涅的智慧技能层次论 4、认知策略学习的一般过程和特点 第六章 问题解决 第一节 问题解决概述 第二节 问题解决过程与知识的作用 第三节 问题解决能力的培养 一、问题及其分类 1．问题的界定 给定信息与目标之间存在某些障碍需要加以克服的情境 ①给定信息，指有关问题初始状态的一系列描述； ②目标，指有关问题结果状态的描述； ③障碍，需待解决的因素。 特征一，问题是某种情境下的一个未知状态。 特征二，解决 问题必定有某种价值。 2．问题的分类 结构良好问题：具有明确的初始状态、目标状态以及解决方法的问题。 如：延吉到拉萨的最佳乘车路线；求169的平方根等。 结构不良问题：没有明确的初始状态、目标状态或解决方法的问题。 如：修电灯 ；布置一个漂亮的教室；考察城市水污染状况；提高学习成绩；上好一堂课等 。 二、问题解决的界定 问题解决是指问题解决者面临问题情境而没有现成方法可以利用时，将已知情境转化为目标情境的认知过程。 解决问题的共同特点： ①解决问题是初次遇到的问题。 ②在解决问题中，要把掌握的简单规则(包括概念)重新组合，以适用于当前问题。 ③问题一旦解决，人的能力或倾向随之发生变化。 解决问题是更为高级的一种学习活动。在解决问题中产生的高级规则(已有规则的组合)，贮存下来构成学生认知结构中的一个组成部分，以后遇到同类情景时，借助回忆即可作出回答而不再视为问题了。 解决问题是由处理问题时所涉及的种种心理活动和行为构成的。既涉及思维或认知的成分，也涉及情感或动机成分，还涉及行为或行动的成分。 三、问题解决的理论 1．试误说 桑代克——猫走迷宫的实验 2．顿悟说 苛勒——黑猩猩摘取香蕉实验 3. 加涅的观点 问题解决是高级规则的发现学习 4．信息加工的观点 问题状态 ：问题情景的总和。 把一种问题状态改变成另一种问题状态称为操作方法。 问题解决的过程就是利用操作方法从初始状态转变到目标状态的过程。 实际上就是思维内化的活动，将该问题空间的初始状态逐渐转变为目标状态，是“一系列趋向目标的认知操作” 。 四、解决问题的不同阶段 英国心理学家华莱士（1926），提出解决问题的四个阶段： 1、准备—由刺激情境发现问题及寻求解题线索 2、孕育—深入探索和思考，问题复杂程度不同，酝酿时间长短不一。 3、明朗—突然找到问题解决的方法，豁然开朗之感。 4、验证—实践检验所提出的方案。 五、影响问题解决的心理因素 1、知识经验 2、定势 3、功能固着与变通 4、动机 5、问题呈现方式 6、个性特征 结构良好问题与结构不良问题之间的差异 部分呈现或冗余 多样的／开放的或者根本没有答案 多种方案 不明确的 跨学科 模糊、不清晰 多样化 来自真实生活情境 不熟悉的、多样化的 全部呈现 标准的、唯一的、确定的／封闭的 唯一的、规定性的 常规的、经过良好组织、来自结构良好领域 单一学科 清晰、确定 单一 无联系 熟悉的、确定的、唯一的 问题条件／数据 答案 解决方案 涉及的概念、规则 和原理及其组织 学科 目标界定 评价标准 与真实生活的联系 解决方法 结构不良问题 结构良好问题 比较维度 高考后应如何选择学校、专业，对此没有标准解答，没有一定步骤 研究者把问题划分为结构良好的和不良的，对结构不良的问题不能清楚地列出具体的步骤 3·日常问题的结构性比较差 教师发现教出的大学生不能很好地适应企业的要求，要进行改革，但是却不知道具体哪一个环节出了问题 要确定问题的具体含义、它们是否有价值，这通常比较困难 2·找出问题是什么比找出问题的解决办法更难 过了很长的时间政府才意识到艾滋病的危害，但这时已成为一个全球性的问题 发现问题比解决问题更显重要，在识别问题方面为学生提供帮助非常必要 1·在真实生活中，问题解决的第一步是确定问题的存在 举 例 解 释 特 征 真实生活问题的特征 举 例 解 释 特 征 电脑的出现给人们带来了什么? 问题具有发散性，对问题的解决是没有固定答案的 6·问题通常没有单一的标准正确答案，甚至 答案也不清晰 神州五号飞船的上天要考虑到出技术问题的多种背景，如天气、人员素质等 问题不是孤立存在的，解决一个问题需要同时考虑多个因素 5·解决办法受问题背景的限制，反过来也影响问题的背景 让学生查找资料解决水污染的问题 问题本身错综复杂，确定资料的来源并找到资料都不是一件简单的事情 4·解决问题需要哪些信息通常并不明确，通常也并不清楚从何处可 以搞到这些信息 举 例 解 释 特 征 SARS打乱了2003年春天的生活，人们一起抵抗过去了，但是以后的春天和冬天，人们仍有可