管理信息系统大概分析.docVIP

按照管理的层次 分为战略信息、战术信息和作业信息 按照应用领域 分为管理信息、社会信息、科技信息等 按照加工顺序 分为一次信息、二次信息和三次信息等 按照反映形式 分为数字信息、图像信息和声音信息等 信息的性质： 事实性； 时效性：指从信息源发送信息到利用的时间间隔及其效率； 不完全性：关于客观事实的信息是不可能全部得到的，要运用已有的知识进行分析和判断，只有舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。 等级性：通常把管理信息分为战略级、战术级和作业级 变换性 ：可以由不同的方法和不同的载体来载荷。这一特性在多媒体时代尤为重要。 价值性 ：信息是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的 信息量的单位 信息量的单位是比特（BIT，是二进位制数字Binary digit的缩写）。 一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。 信息量的定义公式可写成： H(x)＝－∑P(Xi) log2 P(Xi) i＝1, 2, 3 …. , n 这里: Xi代表第i个状态（总共有n个状态） P(Xi)代表出现第i个状态的概率 H(x)就是用以消除这个系统不确定性所需的信息量。 例如 硬币下落可能有正反两种状态，出现这两种状态的概率都是1/2，即: P(Xi)＝0.5 这时: H(x)＝–［ P(X1) log2 P(X1)＋P(X2) log2 P(X2)］ ＝–(–0.5–0.5)＝1比特。 系统的概念 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。 系统的特征 整体性 目的性 相关性 环境适应性 信息系统的概念 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动 (物流 资金流 事务流 信息流) 的管理、调节和控制。 (一) 作业信息系统 作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。通常由以下三部分组成： 业务处理系统(TPS) 过程控制系统 办公自动化系统 第一台电子计算机创始于1946年 (一) 电子数据处理系统（Electronic Data Processing Systems简称 EDP） (二) 管理信息系统(MIS) (三) 决策支持系统(DSS)(P11):决策支持系统是以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化的决策问题的信息系统。（P226） 决策是人们为达到一定目的而进行的有意 识、有选择的活动。 决策过程分为四个阶段 情报活动阶段 设计活动阶段 选择活动阶段 实施活动阶段 决策问题的类型 结构化决策 简单、直接、有固定的规律可循 非结构化决策 复杂、没有固定规律可循。 半结构化决策 介于上述两类之间。 可适当建立模型，但无法确定最优方案。 管理信息系统的定义： 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标 。 二、管理信息系统的特点 1．面向管理决策 2．对组织乃至整个供应链进行全面管理 3．人机系统 4．管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统 5．多学科交叉的边缘科学 信 息 特 性 运 行 控 制 管 理 控 制 战 略 管 理 来 源 系统内部 内部 外部 范 围 确定 有一定确定性 很宽 概括性 详细 较概括 概括 时间性 历史 综合 未来 流通性 经常变化 定期变化 相对稳定 精确性要求 高 较高 低 使用频率 高 较高 低 管理信息系统结构的综合 横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起 纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来。 纵横综合，或者叫总的综合：这是一个完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。