可口可乐辅导技巧、管理技巧、销售技巧培训1.pptVIP

下载本文档

0
0
约小于1千字
约 13页
2016-11-26 发布于河北
举报
版权申诉

可口可乐辅导技巧、管理技巧、销售技巧培训1.ppt

1、本文档共13页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

可口可乐辅导技巧、管理技巧、销售技巧培训1

课程目标 1. 能找出真正的异议 2. 學習如何處理异议甚么是异议對计劃, 建议或產品本身有所顧慮, 或問題而作出反對, 這就是异议減低异议發生的机會持有良好的客户資料在计劃拜访前, 熟讀有关資料 “真” ”假”异议真异议 = 從客户的立場所表達出來真正/重要的疑慮假异议 = 表達出來的疑慮並非真正的問題所在為了找出真正的异议, 我們需要”考驗”這些由客户提出的疑慮處理异议4 步曲: 測定了解求証處理測定(真异议) 第一步: 重覆聽到的异议, 然後問有沒有其它了解异议第二步: 清楚了解客戶提出的异议及其背的疑慮 – 以便成功完成整个拜访求証第三步: 確保双方都了解疑慮所在, 並針對地處理處理第四步: 解決問題, 令客户滿意地接受我們的建议處理异议有效的方法找出客户曾經歷类似的經驗其它客户成功例子較小型的測試, 確保消費者接受突出事情的迫切性, 即使面有疑慮總结我們愈熟練處理异议的技巧, 當面對异议時, 我們的成功机會便愈大 Swire Beverages * Swire Beverages 處理异议技巧 (1306) 本资料来源更多资料请访问精品资料网()