小区标准化建设程序.doc

某某小区标准化建设 台帐资料 开发区管委会某某小区 二〇一三年九月 台帐目录 序号 标 题 页码 1 某某小区概况 3 2 某某小区标准化建设实施方案 4 3 小区标准化建设保障措施及领导小组分工 6 4 小区标准化管理标准（含市民自律33条） 8 5 工作岗位职责 13 6 各项标准落实细则 14 7 某某小区管理人员定额要求 15 8 管理保障物质配置 16 9 一线工作制度 17 ①考勤制度 17 ②职业规范制度 19 ③“三定一奖”制度 25 ④业务学习制度 26 10 管理层面制度 27 ①工作巡查制度 27 ②检查督查制度 28 ③领导带班工作制度 30 ④每日评奖制度 31 ⑤问题会办制度 32 ⑥紧急情况应对机制 33 ⑦联席会议制度 34 ⑧联合执法机制 35  某某小区概况 小区地址 占地面积 （㎡） 建筑面积 （㎡） 多层栋数 高层栋数 道路面积 （㎡） 绿化面积 （㎡） 垃圾房（箱）（个） 备注 凤飞路18号 20000 3 18 16 某某小区城市综合管理标准化建设工作方案 为落实雨花台区城市综合管理标准化建设工作，参照《雨花台区城市综合管理标准化建设推进方案》，结合我居民小区实际，制定方案如下： 管理现状 某某小区筹备办成立于2012年4月。其中，某某小区共7幢住宅楼, 32部电梯，共已入住106余户，入住约328人；某某小区配套有3500平方米商业用房；地下车位205个；设置监控探头共33个，覆盖全小区；保安24小时全天候巡查。 性质为保障房社区，目前办公面积600㎡，社区工作人员5人，根据上级组织的要求，以建设平安社区、和谐社区为目标，坚持以人为本和科学发展观，努力想群众之想、帮群众之难、解群众之忧。 二、工作任务和管理目标 社区着手建立和完善社区服务标准体系，将日常行政事务和便民服务工作流程加以梳理、整合、分类，建立了包括社区服务基础标准、质量标准、管理标准和工作标准在内的标准体系。同时，联合省标准化研究院申报了《社区服务标准体系》系列地方标准。该系列标准包括和谐社区建设和社区服务两个方面，并与《社区服务指南》（GB/T20647-2006）9项国家标准相协调，为和谐社区建设和服务提供指导。 三、实施阶段和步骤 1、制定方案（2013年04月01日至04月15日） 社区实际情况的基础上，制定完成标准化建设方案和标准。 2、组织动员（2013年04月15日至04月22日） 成立标准化建设领导小组，动员组织力量部署相关工作，明确责任和要求，分解落实到各责任人。 3、落实实施（2013年04月22日至05月30日） 按照标准化建设管理标准和责任分工落实工作目标。 四、工作要求 1、各部门要从“全市一盘棋，上下一条心”的高度，充分认识并实践标准化建设工作，精心准备，争取按照时间节点完成各项任务。 2、各部门要加强与上级业务部门的联系，了解最新要求，及时反馈和上报工作情况，认真收集和汇总阶段性工作各类资料，争取优质完成迎检工作。 3、加强迎检工作的监督考核，认真比对标准，发现问题并认真落实整改，确保创建工作的成效和质量。 雨花经济开发区管委会某某小区筹备办 二〇一三年九月 某某小区标准化建设保障措施 一、组织工作 为全面做好标准化建设工作，有效落实各项目标任务，我新林社区物业公司召开了动员大会并成立了标准化建设工作领导小组： 组 长：魏再明 副组长：陈友 成 员：李华、马艳 领导小组负责标准化建设的组织领导和协调工作，领导小组下设办公室在社区一楼，具体负责上级主管部门的联络及相关材料的汇总工作。　　 二、工作安排（具体安排自行确定） 由社区全面负责此项工作，定期组织物业公司召开工作会议，汇报工作进展情况；由物业公司工作人员依据相关要求落实情况；组织节日活动；由保洁部门负责景区日常卫生的清理，定时巡查，负责景区内的植被维护和保养，确保日常设备的完好和使用。 三、应急处置 制定处置突发安全事件应急预案，定期组织演练；办公室牵头做好监测，防范、处理等工作。遇到突发事件，由办公室负责集合人员，奔赴事发现场。保安队设置警界线，保护现场，维护景区治安，疏散人员及车辆，参与现场救助行动；调查事件原因，上报有关情况。 四、检查考核 每月进行一次岗位检查和考核。 五、业务培训 每个季度组织员工进行相关技能培训。 雨花台区英联量行物业 二〇一三年九月 领导小组责任分工 序号