工程部经理及专业岗位职责工作标准总结.doc

工程部岗位职责、工作标准 目录 1、工程部部门职责、工作标准 2、工程部经理岗位职责、工作标准 3、工程师岗位职责、工作标准 4、设备运行主管岗位职责、工作标准 5、设备运行领班岗位职责、工作标准 6、设备维修人员岗位职责、工作标准 7、设备运行人员岗位职责、工作标准 8、电气主管岗位职责、工作标准 9、电气领班岗位职责、工作标准 10、电气维修人员岗位职责、工作标准 11、电气运行人员岗位职责、工作标准 12、电梯管理员岗位职责、工作标准 13、综合维修主管岗位职责、工作标准 14、综合维修领班岗位职责、工作标准 15、综合维修员工岗位职责、工作标准 工程部部门职责、工作标准 1．工程部职责 1.1 在中心领导班子的领导下，具体负责贯彻执行物业的经营方针，制定设备管理工作的具体目标。 1.2 定期编写月、周报告、运行报表等工作，积累有关资料和数据，为管理决策提供依据。 1.3 负责设备的规划和实施、运行和使用、维护和修理、改造和更新。 1.4 负责设备验收、运行、维修记录及各项资料的管理；编制设备的保养、大中修计划并负责组织计划的完成，控制费用，提高修理的经济效果。 1.5 根据设备现状，每年年底向业主提交来年的设备购置费用、更新改造费用、大中修费用和备件流动资金预算。 1.6 根据实际需要和规定，确保各种设备（电梯、空调和照明等）的准时开启和关闭；恰当地安排值班，其中，强电和空水专业需要24小时值班。 1.7 有计划、有组织地开展设备的更新和改造，提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的现代化水平。 1.8 遇突然发生的停电、停水、电梯停运、漏水、污水外溢等影响大的设备故障。按相应的应急预案程序及时处理，尽快恢复设备的正常运行。 1.9 推动开展全员参加设备管理活动，督促日常维护和保养，组织专业间的评比竞赛活动和定期的设备检查工作，促进全体员工关心和参与设备管理。 1.10 以“经济、舒适、安全、高效”为指导方针，负责保障经营所必须的水、电、冷气和热能供应，积极推广节能措施，提高节能成效。 1.11 负责设备安全管理，组织设备的事故分析和处理；制定安全防火、事故防范措施并督促落实执行。 1.12 收集和编制设备有关技术资料和维修图纸，做好设备的技术档案工作。 1.13 负责组织设备管理和技术人员的培训学习，不断提高全员的设备管理意识和水平。 2．工程部承诺标准2.1 房屋完好率2.1.1 承诺指标：98％2.1.2 测定依据：完好、基本完好房建筑面积/建筑物总面积×100％≥98％（参照国家《房屋完损等评定标准》）2.1.3 承诺标准：①房屋外观无破损、整洁；②无改变使用功能，通道无随意占用。2.1.4 保证措施：①按时编制房屋大修、中修、更新、改造等项目计划，并严格依据计划组织实施；②房屋主体承重结构、内外墙面、屋面、楼梯间每周巡查一次，做好记录；③日常维护与定期维修相结合，确保使用功能正常可靠；④严格装饰装修管理，杜绝损坏房屋结构行为。2.2 维修工程质量合格率2.2.1 承诺指标：99％2.2.2 测定依据：一次维修合格工程次数/维修工程次数×100%≥99%2.2.3 承诺标准：维修工程符合质量标准，二次返修率不高于1%。2.2.4 保证措施：①加强对维修工的专业培训，所有技术人员持证上岗,严格按照操作规程进行作业。②较为复杂的维修工程，事先应制订详细的工作方案，同时要求维修主管到现场进行指导、监督和验收；③维修工程实行业主/业主/住户质量验收制度；④严格把关，分项检查、逐项确认；建立回访制度，以确保维修工程合格，满足客户需要。2.3 房屋零修急修及时率2.3.1 承诺指标：100%2.3.2 测定依据：及时维修次数/报维修次数×100%2.3.3 承诺标准：接到报修，急修在30分钟内到达维修现场；零修及时完成，急修不过夜，做到人走场地清2.3.4 保证措施：①建立严格的房屋修缮制度；②配备急修专用工具和材料，以备用；③建立维修单，每月对及时率进行统计，定时回访。2.4 雨水井、污水井完好率2.4.1 承诺指标：98%2.4.2 测定依据：完好、基本完好雨水井污水井数量/雨水井污水井总数量×100％≥98％2.4.3 承诺标准：井盖完好，无丢失无损坏，无移位，盖合良好，井内无垃圾。 2.4.4 保证措施：①制订详细的日常、定期维修养护计划，并严格执行；②公共雨、污水管道每年疏通1次，雨、污水井每月检查1次，并视检查情况及时清掏；③清理后及时清洁现场，清理时地面坚警示牌，必要时加护栏。清理后达到目视井底无明显沉淀物，水面无明显漂浮物，水流畅通，井盖上无污渍、污物。2.5 排水管、明暗沟完好率2.5.1 承诺