营销.研究报告.doc

目录 第一章 市场营销概论 第一节、市场，市场营销，营销观念..................................3 第二节、市场营销学与营销观念的产生与发展.........................3 第三节、闽南商帮的演化与未来.....................................4 第二章 营销环境 第一节、市场营销环境的含义.......................................6 第二节、微观环境.................................................6 第三节、宏观营销环境.............................................6 第四节、营销环境分析与营销对策...................................6 第三章 消费者行为与消费心理 第一节、影响消费者行为的主要因素.................................7 第二节、消费者购买决策流程......................................11 第四章 市场调研 第一节、市场营销调研的内涵与内容.................