零售行业绩效考评的方法与实践(38页)解读.pptVIP

第七章 绩效考评 §1 绩效考评的性质 §2 绩效考评的方法 §3 绩效考评的实践 §1 绩效考评的性质 一、绩效及绩效考评 二、绩效考评的作用 三、绩效考评的原则 四、绩效考评的程序 一、绩效及绩效考评 1、绩效的定义：绩效是指个体或群体的工作行为 及结果。 2、影响绩效的因素：绩效是员工与客观环境之间 有效互动的结果。 工作绩效模型一： P = f (s,o,m,e) P(performance): 绩效； S(skill):技能； O(occasion): 机会； m(motivation)：激励； e(environment)：环境 3、绩效考评含义 绩效考评是以工作目标为导向，以工作标准为依据，对员工行为及其结果的综合管理，目的是确认员工的工作成就，改进工作方式，奖优罚劣，提高工作效率和经营效益。 注意：进行绩效考评，不能仅仅着眼于对员工已有成绩的测量和认可，而且要着眼于激励和帮助员工未来更好地工作。因此，肯定成绩、提出不足、分析原因，改进工作是绩效考评中相互联系的不同环节。 二、绩效考评的作用 1、将员工工作活动