零售行业绩效评估与管理培训(73页)解读.ppt

第六 有效的绩效评估（续） -案例分析 四种绩效评估 第六 有效的绩效评估（续） ☆绩效评估的结尾工作 1 记录 一旦绩效评估讨论结束，主管应当立即起草以下的书面报告： 对前一时期和任何最新情况的全面绩效评估； 双方达成共识的计划； 总体的建议； 需要付诸具体行动的个人承诺； 发展机会 应该发给员工一份包含以上内容的总结 第六 有效的绩效评估（续） 2 反思 在每次绩效评估后，花点时间考虑一下自己引导讨论的成效，这里有一些很好的自答题： 什么做得好？ 什么做得差？ 下次将做些什么不同的事？ 关于员工，了解到了什么？ 关于自己的自身工作，了解到了什么？ 第六 有效的绩效评估（续） 3 检查进展情况 结尾工作的第三步是确保信守合约、履行计划。 如果不能实施，整个绩效评估就失去影响力，员工们会认为 ，没有人会很在乎绩效表现，这一步骤正是下一次绩效评估的初始阶段。 4 开始策划下一次绩效合约 主管的绩效评估一览表 1 个人准备工作 我已经回顾了双方对预期工作职责、计划、目标、标准，以及对其他任何与绩效评估讨论相关的预期绩效的理解。 我已经评述了以双方预期值来衡量的工作绩效，在此过程中，我尽力避免了以下的误区： 偏见/成见； 记忆的变幻无常； 以忽视其他方面为代价，过分注重某些工作表现； 过分受自己的经验影响；