零售企业定位概述(46页)解读.ppt

经济与管理实验教学中心  零售业管理经济与管理学院 边伟军 第二讲零售企业定位 主要内容: 2.1 零售企业市场定位的特点 2.2 零售业的区域定位 2.3 零售业的规模定位 2.4 零售业的商品定位 阅读材料：成功的零售企业定位实证研究结论 成功的零售企业有明确的定位点； 成功的零售企业一般拥有一个主要、一个次好两个定位点 ； 商品、服务、价格、便利、购物环境、沟通等六个零售营销组合要素都可以成为成功零售商店定位点选择的要素； 大润发、吉之岛定位于服务， 麦德龙定于商品，沃尔玛定位于环境。具体定位利益点：价格低廉、退货便利、店铺舒适、服务热情有效； 同一零售业态可以有不同的定位点； 百货商店倾向的吉之岛偏爱服务定位，具有仓储商店倾向的麦德龙偏爱商品定位，具有超市市场倾向的沃尔玛购物广场偏爱价格和环境定位 成功零售企业的非定位点70％ 高于行业平均水平。 2.4 商品定位 2.4 商品定位 2.4 商品定位 肯德基快餐店选址分析 1986年9月下旬，肯德基快餐店开始考虑打入人口众多的中国市场。他们面临的首要问题是：第一家肯德基店址应当选在何处？这一决策对将来肯德基在中国市场的进一步开拓至关重要。现在有三个地点可供选择：上海、广州、北京。 上海。上海是中国最大的市场，有1100多万居民、19000多家工厂和中国最繁忙的港口，