零售企业留人技巧传授(42页)解读.pptVIP

企业如何留人 孙健敏 教授 中国人民大学劳动人事学院 什么是留人？ 如何理解留人要留心？ 什么是心？ 认识人心 人心不足吗？ 人心叵测吗？ 为什么人心不足 需要层次理论 双因素理论 需要类型理论 成就动机理论 人生价值理论 员工为什么会留下？ 待遇吸引 感情吸引 人格吸引 事业吸引 理念吸引 理想吸引 感情是什么？ 感情是客观事物是否符合自己内心需要的主观体验 感情以人的需要为转移 感情的反应方式和强度有差异 工作中的情绪管理正在引起人们的普遍关注！ 职业留人 关于职业生涯的小案例 在20世纪90年代，中国某民营企业的20多名中高层管理人员普遍变得缺乏激情，对工作的兴趣不象前几年那么高涨了，不仅董事会发现了这种现象，连这些人自己也觉得打不起精神，却也说不清为什么。其中多数人对于整天忙忙碌碌发出了疑问：为了什么呢？钱也不少了，位置也没得升了，还有什么希望呢？由于看不到任何升迁机会，这些人员的士气大为挫伤，进而引发组织承诺的降低、工作绩效的下降以及辞职率的升高。 职业高原 “职业高原”是指职业生涯发展过程中职务晋升可能性非常小或没有晋升机会的境况。 职业高原产生的原因 工作满意度低的原因 职业开发与人的全面发展 人力资源管理的一个基本假设就是，组织有义务最大限度利用人力资源的能力，并为每个人都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和创造职业成功的机会。 这是留住人才的有效途径 这