零售企业用人方法传授(59页)解读.pptVIP

企业如何用人 孙健敏 教授 用人的前提 如何理解知人善任？ 用人的什么？ 如何用？ 把握人的心理和行为规律 心理活动与行为的不统一性 心理与行为关系的规律性 心理活动的内隐性与外显性 行为的复杂性与可预测性 关于人的定律1 人们将按照他们所受到的礼遇行事。 你的主导思想最终将改变你自己 思想的东西总会表现出来 只要对一个人的能力表示有信心，就可以在实际上增强他的信心 人的所有行为都是有目的的 每个人只能在某种程度上受到激励 关于人的定律2 人的思想方法和行为方式总带着生活经历的烙印 满足别人对自尊的欲望，别人自然会变得更友好，更讨人喜欢。 人的期望是随环境的变化而变化的 人的自我评价更多受环境的影响 道理上能接受的东西感情上不一定接受 关于人性 人的欲望是永无止境的 人的本性是自我中心的 每个人都渴望得到赞许 每个人都很关注别人对自己的看法 每个人都在寻找机会表现自己 每个人都认为自己很重要，或与众不同 没有满足的“自我”是充满敌意的。 关于能力的命题 人的能力在理论上是无限的，实际上是有限的。 一个人不可能胜任太多的工作 一项工作不可能任何人都胜任 每个人都有自己最擅长的工作和最不擅长的工作 人的行为机制 环 境 七种能力举例 维度　　　　描述