零售企业怎样改进员工治理方式(30页)解读.pptVIP

员工思维模式 传统员工治理方式的局限性 在最近10年，欧美许多公司都在尽力改变传统的官僚组织。这是为什么？ 改变的组织成功要素 规模（Scale） 职责明确(Clarity) 专业化(Specialization) 控制(Control) 何谓无边界组织？ 边界意味着障碍，使人员、流程、信息以及想法不能顺畅整合 不管何种组织设计，边界总是存在于组织内 三种边界类型 ---垂直（层级、等级） ---水平（功能部门、产品线单位、区域单位） ---外部（供应商、客户） 边界是重要的 无边界组织的改进重点 从企业战略角度来看，我们的组织边界是否合理： ---太多（层级、等级、功能部门、产品线单位、区域单位）？ ---太僵硬/太厚（能否容易进行跨边界的想法、人员、工作及资源的传递或共享）？ 案例分析：GE 1980‘s -第一或第二 -整顿、关闭、出售 -业务组合 -多层级 90年度GE的变革 不健康的水平边界的挑战 企业复杂性导致功能部门或经营单位增多 每个单位都承担损益责任 给每一单位高度放权 单位之间少有人员流动 水平边界警告信号 水平组织的原则 定位于客户需求（由客户需求驱动） 以单一窗口服务客户 整合必要资源，满足客户需求（日常流程或临时任务小组） 保持和提高各种能力（职能、业务、区域） 水平组织如何运作？ 服务客户 业务 职能 区域 重调四大杠杆，减少水平边界 权力