如何做好品质管理重点.pptVIP

七、直方图 观察数据的分配状况的图 新QC七大手法简要说明 手法 目的 图示 亲和 图法 将语言资料依 其相互之亲和 性关系作图以 说明问题者 关连 图法 以原因 结果的 方式来挖掘问题， 寻求对策 矩阵 图法 将两种或数种的 事项于矩阵图上 表示其关系，进 而找出着眼点 系统 图法 以目的 手段的方 式有系统地展开 寻找方案 箭头 图法 以箭头之方式作 好日程计划表 PDPC 法 在计划时为免发生 不理想之处而事先 考虑补救方法 矩阵数 据解 析法 将矩阵图的行与列 透过主成分分析法求 出其间之关系 3、终端控制与顾客满意 最高主管的决心和承诺 让客户永远“忠诚于我们” 争取品质要求严格的顾客 推行全员“一票否决制”的活动 建立员工满意的企业环境 重视教育训练 建立好的环境品质 永远培育供应商理念 第六讲：品质管理发展与变革 从ISO9000与企业之间差距谈起 新质量管理理念是全员参与，实现生活质量到工序质量到产品质量保证 质量管理应该从哪开始到哪里变革与发展 第七讲：品质管理与全员改善 1、5S 、6S 与全员改善 2、TPM 与全员自主改善 5S与质量管理的关连图 1S 整理 3S 清扫 4S 清洁 2S 整顿 5S 素养 消除 质量不 稳定 隐患 第一次做对 针对“人” 使每个人养成良好 习惯并遵守规则做事 随时保持 美观干净 将要的物品 划分定位 将不要的 物品清扫掉 区分“要用的” 与“不用的” 针对“地”、“物” 5S的来源与6S的管理 5S活动源于日本，它指的是在生产 现场中，对材料、设备、人员等生 产要素进行相应的“整理、整顿、清 扫、清洁、素养”等活动，为其他管 理活动的开展打下良好的基础，它 是日本产品在二战后品质得以提升， 并行销全世界的一大法宝。 由于用罗马字拼写这几个日语词汇时，它们的第一个字母都是S，所以日本人称为5S。随着人们对活动的不断认识，相应增加到“安全”的内容，就有了6S的管理活动。 6S口诀 只有整理没整顿,物品真难找得到; 只有整顿没整理,无法取舍乱糟糟; 整理整顿没清扫,物品使用不可靠; 3S之效果怎保证?清洁出来献一招; 标准作业练素养,安全生产最重要; 日积月累勤改善,公司管理水平高. 6S推行口号 工作效率想提高,整理整顿先做好. 清扫清洁大家做,安全环境真不错. 培养良好素养,营造团队力量. 全力以赴,追求卓越,严格自律,从我做起.  1、5S、6S与全员改善 整理（SEIRI）：区分要用与不用的物品，不用的坚决清离现场，只保留要用的。 整顿（SEITON）：把要用的物品，按规定位置摆放整齐，并做好标识管理。 清扫（SEISO）：扫除现场中设备、环境等生产要素的赃污部位，保持干净。 清洁（SEIKETSU）：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，所以也称为“3S”活动。 素养（SHITSUKE）：每个人都要遵守公司的规章制度，养成良好的工作习惯 安全（SAFETY）：按操作规程进行工作，避免事故的发生。 2、TPM与全员自主改善 T：Total (全员参与） P：Productive（生产性） M：Maintenance（保全） 全员参加的生产性保全活动 指公司在包括生产、开发、设计、销售及管理 部门在内的所有部门，从最高管理层到一线员 工全员参与和开展重复小团队活动，以追求生 产极限为目标，构筑能预防所有浪费的体系， 挑战故障为零、浪费为零、不良为零的高效率 企业，以及部门、班组自主改善活动的活力型 企业。 三级保养由设备管理部门负责 设备的整修，性能校正与改善。 做定期保养日程，定期保养实施精度校正。 协助二级保养人员的请求。 委托外部、专家修理、保养…… 第三讲：如何制定质量管理的方针 1、质量宣言 （让大家说一说质量宣言） 2、质量方针的执行与实施 实施质量方针不能停留在口头上，要得到落实，需要设计一套适合企业的“游戏规则”。 借鉴的企业“游戏规则” “下道工序上道工序的客户” 做到三不政策：不制造不良品； 不流出不良品； 不接受不良品。 确保“三不政策”的执行原则 追溯索赔原则 看板原则（实行“假想敌人”机制） 员工技能交叉原则 3、企业质量目标的制定与实施 制定品质目标，作为交易过程责任追溯的依据。 企业品质目标 部门品质目标 班组品质目标 个人品质目标 第四讲：“三按”、“三检” “三按” “三检” 1、“三按” 要求员工按工艺、按图纸、按标准操作（上岗前培训及