胜任素质测评重点.pptVIP

导入案例：从“荆轲刺秦王”看人才选聘 为抵抗强秦的大举进攻，太子丹想派刺客去劫持秦王，“使悉反诸侯之地”;或者刺杀秦王赢政，使秦“内有大乱”，“君臣相疑”，然后联合诸侯共同破秦。著名历史小说作家高阳在《荆轲》一书中不仅生动而细腻地展现了“荆轲刺秦王”这一历史事件的整个过程，而且刻画了这个历史项目中几个优秀的HR——— 田光——慧眼识才，舍生取义励荆轲 　　隐居燕市、心怀庙堂的田光可谓识才的伯乐。荆轲初入燕国，凭借自己一贯的“养气”功夫，沉稳而理性地阻止了一场市井斗殴事件。田光对此十分赏识，于是热情邀请荆轲到自己家中，兴致盎然地和他谈论时势。 田光不愧为资深招聘专家，这个过程表面看来是“礼节性”地招待，实则是一场全方位的面试。第一，考察知识水平和社会经验，通过与荆轲谈论诸国风物、当前局势，田光认为荆轲是有见识与谋略的;第二，考察心性和意志力，田光故意忽略荆轲一整天未进米食，听饥肠辘辘的他讲见闻谈见解，直到午夜时分荆轲起身想告辞，田光才在一个仆从的耳语中恍然大悟般款待了他;这还不算，自那日的彻夜深谈后，田光将荆轲安置在馆邑里，便多日不与问津……这一切在常理看来，真是不可思议的失礼! 然而这也正是田光的面试测评技术，因为他知道“筹划大计”这个岗位需要有胆识、有见地、有韧性、有骨气之人，深夜不予招待饭食、数日不以礼回访，都是对荆轲个人素质的深入测试，好在荆轲是具备这个岗位素质的人选，并真正赢得了这场面试的胜利。当他决定离开燕市的时候，也正是田光决定录取他的时候，于是派高渐离快马加鞭尊请回来，开始对他的进一步考察和培训。 日后与荆轲朝夕相处的日子里，田光通过使用人才来实现人力资本的增值。他更加仔细观察和培训他，并开始初步谋划强燕灭秦的战略与部署。田光向太子丹保荐荆轲后自刎，他用生命证明：我保荐的荆轲值得信任，可以委以重任!这个举动对荆轲来说，却成为了终其一生的激励。 田光的一句“田光已死，不虞泄密”的临终遗言，使得在荆轲无论后来官居燕国上卿的所作所为，还是在与燕国公主的爱情产生强烈的心理困惑时，他一直用田光之死来权衡取舍，甚至为使入秦都策划出现漏洞后，他拼死一搏，第一个念头都是：一定不能辜负对自己有知遇之恩的田光!直到结束了刺秦的壮举，(如果我们不以成败论英雄)，那么我们可以说，田光的牺牲达到了最高的诠释与荣光。 素质构成要素 知识（knowledge) ：某一具体领域需要的信息； 技能（skill)：掌握和运用某项专门技术的能力； 社会角色( social role) ：他人眼中的形象； 自我形象(self-image) ：对自身身份的知觉和评价； 特质（trait)：个人具有的持久稳定的特征或典型的行为方式； 动机(motivation) ：决定外显行为的内在的、自然而恒定的想法或倾向。 案例：《中国合伙人》中大学生性格行为土鳖、海龟、愤青（成东青、孟晓骏、王阳）（俞洪敏、徐小平、王强）的差异 3、胜任素质的属性 （1）胜任力可以衡量 （2）胜任力能在一定程度上通过学习获得并发展。 （3）不同组织的同一岗位要求的胜任力往往不同。 岗位胜任素质模型的素质构成 * 第七章 胜任素质测评 本章主要内容： 胜任素质模型及胜任素质测评 行为事件访谈法 1 2 本章学习目标 1、了解胜任素质测评的理论基础。 2、掌握胜任素质和胜任素质模型的概念。 3、初步学会建立胜任素质模型的步骤。 第一节 胜任素质概述 一、胜任素质测评的提出 最初兴起于20实际60年代末70年代初。 哈佛大学教授麦克里兰在《测量胜任素质而不是智力》中指出：传统的智力测验、性向测验等不能预测复杂工作和高层次职位工作绩效或生活中的成功。他认为最好的测评就是在开放式的环境中，个体必须有行为表现，以区别于自陈式报告和多重选择题式的测验，即胜任素质测评。 麦克里兰第一次将他的设想运用于美国国务院外事局的情报官员的选拔，并设计了一项技术“行为事件访谈法”，用这一方法与优秀情报官员和普通情报官员访谈，并对谈话资料进行分析，分析出该工作的胜任素质，并据此进行选拔，效果非常好。 二、胜任素质的内涵与特点 1、内涵： 胜任素质（competency/competence）：在既定的工作、任务、组织或文化中区分绩效水平的个性特征的集合。——美国胜任素质研究权威机构Hay公司的定义。 胜任素质决定一个人能否胜任某项工作或很好地完成某项任务，是驱使一个人做出优秀表现的个人特征的集合。 2、胜任素质的特征 1）、与工作绩效有密切关系，甚至可以预测员工未来 的工作绩效； 2）、能够区分优秀员工和一般员工； 3）、与任务情景和岗位相联系，具有动态性。 并不是所有的知识、技能、个人特征都被认为是胜 任力，只有满足这三个重要特征才能被认定为胜任力 胜任素质主要