基层干部工作教导训练教材概论.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 项 目 调 查 内 容 记录 (是否) 态 度 1.是否有问题意识并能提出改善方案。 2.是否愿和别人协调合作。 3.是否对事情能积极的处理。 4.是否对完成任务的期望有强责任感。 5.工作上是否有工作导向观念。 6.是否待人亲切,谦虚有礼。 7.是否遵守公司的规定。 知 识 1.对自己负责的任务,公司规定,作业守则等都十分清楚 2.对自己负责的业务,其它同业的做法,是否也能了解 3.对自己上、下工程的业务是否了解 4.对自己业务关联知识是否了解 5.是否能迅速找出相关业务知识的情报来源 项 目 调 查 内 容 记录 (是否) 技 巧 1.?对自己的业务是否有计划性的管理能力。 2.?是否常能想出一些新问题的能力。 3.?是否有迅速解决问题的能力。 4.?是否能迅速把握问题找出关键重点? 5.是否具备协调沟通的技巧。 2.2制作工作一览表 2.2.1直接记述法?工作一览表。 2.2.2组织分析法?工作分配表。 3.决定教导的内容： 3.1制作“职务资格表” 。 3.2整理出知识要件。 4.决定教导课程： 4.1受训者安排。 4.2训练方式。 4.3代理制表。 4.4训练准备。 4.5受训者薪金。 4.6受训成果评估表。 5.教导教师的指派： 5.1外聘 5.1.1了解公司文化,作业型态。 5.1.2知名度。 5.1.3受训者的态度。 5.2.内部遴选-须具备以下特性 5.2.1优秀的作业知识、技能。 5.2.2协调性良好。 5.2 3有教导的热诚。 5.2.4良好的表达能力。 5.2.5口齿清晰。 5.2.6有组织能力及计划力。 6.责任分担： 6.1管理责任 6.1.1决定被训练者。 6.1.2完成训练预定表。 6.1.3会场准备(个人指导场所及集合训练场所) 6.1.4指导教师遴选及训练。 6.1.5教材准备。 6.1.6名册制作。 6.1.7记录。 6.1.8教导实施报告制作。 6.2制作责任分担表 6.2.1内容标准化。 7. 完成教导记录或报告： ○ ○ ○有限公司 教导报告书(X年X月~ ~ ~X年X月) 训练 名称 参加 人员 丧失 资格 训练 成本 训练 结束 下期 继续 下期预计人数 备注 厂外开班 20人 王瑞芬 5000 2005 4/30 客户拜访 25人 工厂诊断 30人 王银 3800 2005 4/15 公司简报 28人 计算机操作 15人 高平 6000 2005 5/15 厂内课程 销售 50人 十七、实施工作教导、管制与激励 1.依据训练时间表、工作分解、作业标准实施工作教导。 2.分阶段进行较长时间之操作项目的工作教导。 3.明确工作教导阶段质量目标，做为考核衡量标准。 4.实施作业中检查，了解工作教导后作业差异。 5.针对学习进步成果立即予以表扬。 6.将学习成果予以记录。 7.检讨修订工作教导教材，促进后续实施成效。 十八、绩效考核与处理 1.定时或不定时实施作业绩效考核。 2.评审工作成果与目标差异。 3.汇集各项工作成果的成绩。 4.评定适任职位能力。 5.判定适任或不适任。 6.核准转正任用或辞退。 十九、实施工作教导效果 1.生产效率提高 2.工厂整洁情形变好 3.机具的破损减少 4.不良品减少 5.工作场所变得具有生气 6.训练时间的缩短 7.工作量增加 8.工厂意外事故减少一半 参、结论 「工作教导」看似简单，可是企业却不曾重视，使得现场作 业常带来不间断问题，导致领导干部整天前后奔忙！从今开 始，基层干部应把「工作教导」的现场绩效与经营绩效结合 来治理，企业经营才能显示积极成果。 最后提出以下4点，供各位学员参考： 1.基层干部管理标的有6M,基本目标就是让这其中的4项 (人、机、料、法)产生最大价值。 2.大量生产的时代,投入产出都力求极大化,提高效率是管 理者最大的价值。 3.我们所处的环境已从工业社会进入服务和信息时代,管 理者必须响应这种环境的变化。 4.企业必须重视人的意识、能力提升。 参、结论 95 80 70 75 65 85 工作教导最终目的示意图 领导干部 部 属 生产现况 参、结论 98 95 90 95 90 95 工作教导最终目的示意图 领导干部 部 属 生产绩效提升 工作教导座右铭 部属没有学会, 是因为主管没有教好! 谢 谢 指 教 台湾健峰企管顾问集团 资深顾问师 黄忠朴 mike21688@ 谢 谢 工作教导工作布置内容 列举各部门(班