1第一讲公关概论.ppt

■“扩大影响、树立形象”是一切公共关系的出发点和落脚点。 ■公共关系不仅能塑造社会经济组织的良好形象，且可以对城市/国家形象的建设发挥积极的作用。良好的公共关系是一个国家凝聚国民人心、树立优质国际形象的关键因素之一。 公共关系活动与其他活动的区别 ■公共关系与庸俗关系的区别 ■公共关系与宣传的区别 ■共关系与一般交际活动的区别 预备 第二讲 公共关系的发展历史 谢谢！ * 公共关系学主 讲 人：庞菊爱 引导案例： 习近平出访的“妙笔”与“伏笔” 习近平会见爱尔兰总统希金斯 习近平向土耳其之父陵墓敬献花圈 妙笔：用一种“柔软的身段”展现西方文化 “运动出镜” 湖人队赠送球衣 习近平爱尔兰都柏林展球技 在美国访问的27场活动：见老朋友、在演讲中回忆温馨的故事，在中美两国省州长们开会的会场率众大啖巧克力等，以东方式的“念旧”和西方式的即场幽默表达了对中美“朋友”关系的定位。 为未来中国与美、欧等关系留下诸多“伏笔”。除了落案的协议，还有： 习惯。习近平的亲切随和，政治家“人性化”，评议能从“喜出望外”到“习惯”，外交交往能力的进步了。 走近。通过建设性对话，增信释疑。从长远看，欲和西方大国建立理性的沟通和利益交换机制，增强战略互信，就需要两国领导人更加频密地走近。 “走近”也要讲方式，民间交往，经贸发展，都是未来促双边关系走向合作共赢的重点。 平常心。中国整体国力处于上升期，不可避免地将和现有大国发生利益摩擦。在建立成熟的大国关系的过程中，平常心，做好本国的事，同时积极有为，这是最重要的 公关：国家、组织、个人 重要！ 课程教学安排 课程性质 1.全面掌握公关基本理论知识，具备一定的公关素养； 2.具备公关调查、策划与实施等方面的实战能力； “知识传授、能力培养、素质提高” 教学目标、任务 本课程为法政文史类学科平台课程。 讲授与自主探究、案例研讨相结合 。 教学方法 平时作业：20% ； 出勤及提问：10%(点名3次未到，不及格） ； 期末作业：70% ； 考核 1.熊源伟主编：《公共关系案例》安徽人民出版社，1993 2 .纪华强、扬金德著:《公共关系的基本原理与实务》厦门大学出版社，2007 3.郭惠民主编：《国际公共关系教程》复旦大学出版社，1996 4. (美)斯科特.卡特李普等著:《有效公共关系》中国财经经济出版社，19885 5.(美)丹尼斯.威尔科克斯等著:《公共关系战略与战术》新华出版社，1992 6.(美)杜.纽萨姆等著:《公共关系与实践》上海译文出版社，1989 7.(美)H.弗雷齐尔.穆尔等著:《公共关系学》中国人民大学出版社，1990 8.(美)爱罗.逊特等著:《公共关系案例与训练》中国广播电视出版社，1990 9.(英)弗兰克.杰弗金著:《实用公共关系学》上海翻译出版社，1988 10.(英)迈克尔.里杰斯特著:《危机公关》复旦大学出版社，1995 11.郭惠民主编:《当代国际公共关系》，复旦大学出版社，1995 12. 阿尔?里斯，劳拉?里斯：《公关第一，广告第二》 上海人民出版社，2004 13. (美)卡特里普等：《公共关系教程》华夏出版社，2005 14. (美)道?纽森：《公共关系精要》东北大学出版社，2004 参考书目 1.中国公关网：/ 2.中国公共关系网：/ 3.公关网： / 参考网站 第一讲 概述 教学目的： ■感悟关系的重要性 ■理解公共关系 问题一：人类的本质是什么？ “在很多方面，关系决定我们的生活。” ——杰尔·厄卡夫：《关系决定成败》 “人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。” ——马克思：《关于费尔巴哈的提纲》 问题二：如何理解关系？ 钓鱼岛的民族情感 甬港合作论坛 春节的拜访 社会关系网 人、他人、组织、自然 关系的特点 ■客观性、有效性 ■可变性 ■复杂性、多样性 ■“天然”性 人类史就是关系史 『为了协调关系，人类在不断努力。』 古代中国 商周：《尚书》，“天命”、“敬天保民”，天是最高权威。 春秋战国：“人和”、“和为贵”、“和而不同”、“天人合一”；儒家的“三纲五常”、墨家的“兼爱”、道家的“无为”、法家的“法、术、势”等。 “和” “合” 古代西方 BC5世纪： 雅典，“城邦的政治主权属于它的公民，公民们直接参与城邦的治理。” 演说术、修辞学；《修辞学》 “民主” ■人类关系史 目的不变：协调 基本要素不变： 范围和性质要变： 协调手段要变： 人类关系网 人 他人 组织 社会 自然 古代人类关系史特点 ■主要围绕统治者的政治需要进行； ■关系双方的地位是不平等的：权力、信息资源 ■信息传播往往是单向传播； ■手段和方式比较简单：人际