管理技能及方法3.pptVIP

copyright ? 2011 by Shantou University Business School 《管理技能与方法》 主讲：吉云 Tel:Email: jiyun@stu.edu.cn 第三讲 开发自我意识（续） 主要内容 1、技能评估 2、开篇案例 3、技能学习 （1）价值观** （2）价值观与伦理道德决策 （3）情绪智力 （4）学习风格 （5）变革取向 （6）核心自我评价 4、课堂案例讨论 1、技能评估 评估表3：问题定义测试 评估表4：学习风格问卷（课后进行） 评估表5：内外控量表（课后进行） 评估表6：模糊耐受性量表（课后进行） 参考本章附录确定自己相应的自我意识水平 2、开篇案例 案例：不能爬到山顶，为什么不留在山脚？ 有一位年轻人，一心想爬上自家门前那座从来没有人爬上去过的山的山顶。爬了两次，都由于各种原因失败了。第三次，他做了充分准备，心想这次定能成功 可惜在将要达到山顶时遇到了大风，将其吹下了山崖。幸好落到了山崖石缝之中，侥幸活了下来。但是他的一只腿摔断了，登上山顶的理想将永远也实现不了！ 2、开篇案例（续） 此时，年轻人非常失望，他觉得自己从小树立的梦想这一生中再也不可能实现了，生活从此没了乐趣。 一天，一位高僧经过，问这位没有了快乐感的年轻人：“你为什么一定要爬到山顶？” 年轻人回答到：“我想享受登顶那种胜利的喜悦，实现我的理想”（探险！人的满足来源？） 2、开篇案例（续） 高僧说：“你已经实现了你的价值，你看，你走过的路已经为村民、猎人们开辟了上山的道路，这难道不是你的价值体现吗？如果实在爬不到山顶，留在山脚也未尝不可啊！”年轻人终有所悟 2、开篇案例（续） 案例启示： 人们对自己最为看重的事物的价值追求决定着行为动机、生活态度和努力取向 认识到自己能做什么和不能做什么很重要 价值观在遇到挑战前总被认为是“理所当然”的 （1）价值观 什么是价值观？ 1、最稳定和最持久的个人特征 哲学与宗教（例：伊斯兰教） 思想家的影响力（凯恩斯语） 2、重大决策、生活方向和个人品味的根据 当我们不知如何决定的时候，价值观指引我们 中国贵族精神的缺失！ （1）价值观（续） 3、价值观帮助我们确立自己的道德观和关于什么是符合“好的”标准的观念 案例：道德决策（哈佛的正义课） 功利主义 VS. 绝对主义 （1）价值观（续） 思考：个人和社会的基本道德观念从何而来? 东方的传统：基于家的概念衍生出一系列道德观念，伦理代宗教（梁漱溟、黄仁宇、易中天） 西方的传统：社会契约（作为公平的正义！） （1）价值观（续） 价值观的特征？ 1、被认为是理所当然的，人们通常意识不到 2、个人的价值观一旦形成，自身便难以比较价值观的“好坏”（例：邪教的影响） 3、已经形成的价值观很难通过有意识的努力进行改变 （1）价值观（续） 案例分析： 假设有两个人，按照社会普便价值标准他们都处于可悲的境地，两个的区别在于：个体A认为自己可悲，但无法改变现状；个体B则不认为自己可悲，认为现状理所当然 问题：从你的角度来看，你认为谁更可悲？为什么？ （1）价值观（续） 案例启示： 价值观形成认知标准，会影响个体的决策和生活品位 20世纪初的中国人和日本人的生活和品行 传统的中国人大多过着一种“心灵的生活”，体现出人类最伟大的品行之一——温良（辜鸿铭语） （1）价值观（续） 价值观的分析维度？ 文化价值观 文化价值观（续） 文化价值观从7个角度刻画不同社会文化之间的差异，不同国家的个体都或多或少体现出这些倾向，包括： （1）普遍主义与特殊主义： 前者看重社会的规则和规范，后者则看重个人间的关系；人治与法治（礼治！） 海外华商成功之道、日本产业集群的原因 文化价值观（续） （2）个体主义与集体主义 前者个人的贡献被看重，后者团体的贡献被看重 （3）情感的与中性的 是否有情感表达的倾向（注意：与内外向无关！） （4）具体的和整合的 不同生活角色的分割程度 民营企业家的“家族情结”可能与此有关，个人成功与“光宗耀祖”联系起来了 文化价值观（续） （5）成就与归属 个人成就还是自身归类属性被看重 “美国梦”与“中国梦” （6）过去、现在与将来倾向 看重过去还是看重将来（“慎终追远”） 看重短期还是长期（企业能否做到“基业常青”可能与企业家的这一价值观有关，例：双汇） 文化价值观（续） （7）内控和外控 把成功与否归因于外部因素还是自身因素 中国的“命运说” 个人价值观 管理者大体上对成就感、自尊心、舒适的生活和独立更为看重（参考P68表1-2） 价值观成熟度 价值观成熟度反映个人在对具有价值观或道德含义的问题进行决策时所使用的推理方式，即：之所以这样做的内心