品质管理(非常好)解读.ppt

丰田品质管理 讲师：施荣伟Ⅰ　关于品质 Ⅱ 制造部的职责 Ⅲ 初期品质管理 设计阶段 工程计划?整备阶段 号口试作 初期生产 Ⅳ 日常品质管理 5. 维持管理 6. 变化点管理 （３） 什么支持着丰田品牌的形象 全球品牌观察数据显示 品质、信赖性的品牌效应是丰田的经营资源 （４） 客户第一／品质第一 　作为变化应抓住的标准项目（例） Q A End Thanks 　作业指导 　　对于作业者的指导，重点是什么？ 　指导重点： 　　①教授方理解掌握内容 　　②不是口头的，使用要领书本身来指导内容 　　③使作业者理解手顺的目的意图 　　④在多种混流生产中，对于少量品种的作业对应及其说明 P５０，５１ （３） 确认作业指导和熟练程度 熟练度 确认熟练度要使用什么方法实施呢？ 要领书理解度的检查方法 　①　作业结果＝依据制造出的制品特性进行确认 　②　现场观察＝遵守作业手顺的确认 　③　在规定时间内完成作业＝能力的确认 　④　对于作业者的提问＝要领书记载内容理解度的确认 　　　　　　　（ex．与作业结果好坏的判断基准相关的理解度） P５１ 根据初品评价，与设计品质的比较检讨 　?　只在N＝１时的确认 　?　平均值时的确认 　?　评价结果（例如N=10）全部满足基准 用这样的感觉判断能否满