公司基层主管管理技能培训材料.ppt

（2）立足专业 基层主管应当是本班组有丰富实践经验的业务技术尖子，同时善于学习新知识、新技能，不断提高自己的业务技术能力。 （3）科学量化 煮鸡蛋  我们一般在家里煮鸡蛋，无非找一口锅，放上水和鸡蛋，打开火，煮上十分八分钟，等自己觉得差不多了，关火取鸡蛋，放凉水里冰一下，就完成了。那么，如果采用科学量化的方式，将怎样煮鸡蛋呢？ 在日本的超市里，鸡蛋售出时都会附赠一份说明书，介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤： 1、采用长宽高各4厘米的特制容器； 2、加水50毫升左右； 3、1分钟左右水开。 实：现场 实际 效果 管理者要深入现场 要对现场发生的具体问题进行现场的事实求是的分析，找出改善方案。 定期对实施结果进行评价，不断推动班组工作的步步深入。 “机器没有坏，就不用去修理。”这句话应该改成“机器没有坏，但它总有一天会坏的。”改善=不间断地（发现问题 + 思考问题 + 解决问题） 机器没坏 也要维修 恒：持续、信心 第三讲 班组管理的科学方法 一、目标管理 1、 目标管理特点 2、 目标管理执行过程 3、 制定班组目标四大方法 4、班组目标考核激励 1、 目标管理特点 (1)设定班组目标 (2)评定工作目标、工作 期限、数值标准及达到 目标的计划 (3)执行目标管理 计划的各项工作 (4)考核执行成果 (5)追踪及检查未达目 标的原因，发掘及改善 异常现象 (6)最终目标： 降低成本 提高班组管理绩效 完善班组制度 2、 目标管理执行过程 3、制定班组目标的两大方法 KPI管理法 标杆管理法 班 组 目 标 班组目标 班 组 目 标 班 组 目 标 自 下 而 上 支 撑 自 上 而 下 分 解 公司目标体系示意图 公司年度 经营目标 机构年度 经营目标 部门KPI 部门KPI KPI管理法 项目 标杆部门 或班组 当前 几年后 本班组 标杆制定的步骤 4、班组目标考核与激励 评比优秀 组员展示成果 举办学习交流会 对落后组员进行辅导 总结书面报告 PDCA循环-改善提升 但不要淹没在问题里! 现场肯定会产生问题! 计划 实施 检查 处理 P 二.经典管理循环 D C A 解决问题的8个步骤 8.制定预防措施 1.从问题中选择课题 2.决定改善活动的目标 3.制定行动计划 4.现状调查和分析 5.研究和提出对策 6.对策实施 7.对策A效果确认 P D C A 是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。 三、目视管理 1 、含义 2、目视管理的特点 (1)以视觉信号显示为基本手段。 (2)以公开化、透明化为基本原则。(3)作业人员可以进行互相交流。 3、常用的目视管理的类别 看板 信号灯或者异常信号灯 操作流程图 提醒语 告示板 黑板报 公司基层主管管理技能培训 如何成为一名出色的基层主管 爱上你的工作 （公司基层班组结构图） 基层主管正确的角色定位 提升基层主管的管理意识 熟悉班组的科学管理方法 提升基层主管的有效沟通能力 课程的目的 第一讲 基层主管的角色定位 一、认识班组、基层主管 班 组：是企业中最基层的一线管理组织。 基层主管：是班组生产管理的直接组织者、 指挥者和生产者。 高管层 中管层 基层主管 作业人员 (管理的层级) 基层主管 下 属 上 司 同 事 (基层主管的角色) 二、基层主管的角色 同 事 基层主管的角色 作为下属的基层主管 作为上级的基层主管 作为同级的基层主管 三、基层主管的两大职责 提升班组业绩：抓班组建设。 培养班组人才：基层主管不但要会 “待 人”，还要会“带人”。 带头意识 创新意识 角色意识 管理意识 四、基层主管必备的四种意识 基层主管 领导的秘诀 有一个人，从小就非常渴望成为领导者，等他长大成人后便进入了父亲的企业工作。 几年后，父亲提拔他做经理，他担心不能胜任，于是就问父亲该如何领导。他父亲拿出一根30厘米长的绳子放在桌上，叫他儿子用手拿着绳子的一段向前推，看能不能让绳子往前移动。 结果他怎么向前推，绳子也不往前移，只是歪歪斜斜地在原处扭动。 父亲问儿子该怎么才以改变现状？儿子拿着绳子，调了个方向，然后向