管理者管理的八项技能材料.ppt

* * * * * * * 4. 角色转换 被晋升的人更应该问自己：“现在组织需要我做 出什么贡献？我应如何去做呢？” 一个人的失败往往是因为他曾经的成功 职位改变，做出贡献的成果及方式也要改变 　角色的二次转换 　改变观念、思维、行为方式 克服专家式的傲慢 专业人员的特点 优越感锋芒毕露自以为是 盲目乐观 过于自信 以自我为中心 不顾及别人感受 我靠本事吃饭 毛泽东靠总结经验吃饭 两次角色转换 搭车的心态 挤车上后与在车下的区别 个人 团队成绩 团队成员 将自我发展与组织需求紧密结合 ：比尔罗福查里都没有做到 杨元庆 学妥协 学会做 教练 指挥 你的下属现在，5年以后会是什么学历与专业的人呢？你如何对待呢？ 强将手下无弱兵？强将手下有弱兵？强将手下出弱兵？！亲自做的心态/ 可以代替下属做事，不能代替下属成长！要加速下属的成长！业务能力越强越容易如此！ 越位错位缺位不到位 个人化向组织化转变 用人成事 管理的本质！ 每天自问，你自己做了多少事情，你管理别人做了多少事情？特别是技术业务出身的管理者一定要问 你在贵公司服务，自认为该做些什么？ 我在主持本公司的财务工作。我管理800多人。 我的任务是向总经理提供做决策所需要的资料。 * * 企业必须具备的机制制度保证 观念转变 看人的角度 思考问题的出发点 转变思维 21世纪人力资源工作者的特征 人是资本，特殊的资源 不是成本 先识人之长，再用人之长 经理人是企业最宝贵最昂贵的饿资源！！！ 经理人管理的好坏 如何管理经理人 员工工作的成效很大程度上取决于他被管理的方式！ 一切文化最终都归结为人格 文化其实体现在一个人如何对待他人、如何对待自己、如何对待自然环境等方面上。 在一个文化厚实深沉的社会里： 人懂得尊重自己----他不苟且，因为不苟且所以有品位； 人懂得尊重别人----他不霸道，因为不霸道所以有道德； 人懂得尊重自然----他不掠夺，因为不掠夺所以有永续的智能。 品位、道德、智能，是文化积累的总和 * 高效可以学会吗？ “就我所知，称职的管理者的脾气、能力、业务范围、工作方法、个性、知识以及兴趣都是各不相同的。” “高效的管理者相互之间也各有不同。……高效的管理者与不称职的管理者都有各种不同的类型，如果光从类型、个性和才智上去鉴别，那是很难把两者区分开的。” “没有任何道理不让普通人通过练习获得胜任某项工作的能力。” 高效的管理者在个性、优点、弱点、价值观和信仰等方面都各不相同。他们的一个共同点就是做正确的事情。……高效是一种修养。而且和所有的修养一样，高效是可以学会的，也是必须学会的。 “高效的管理者有一个共同之处，那就是他们在实践中都经历过一段训练。这一训练使他们工作起来都讲求成效，不管他们是在企业里，还是在政府机关，还是在医院里或者是在大学里当系主任。不管他们是干什么的，这些训练的内容都是一样的。” “无论一个人的才智有多高，知识有多广，是多么勤奋以及富于想象力，只要他没有做过这些训练，那么他在工作成效上总是有缺陷的。” 企业管理究竟是科学还是艺术？如果企业管理是科学的话，那么企业就应当多招收 MBA并让他们担当重任，因为他们是专门学习管理的，当企业面临重大决策和难题的时候，也必须听取咨询公司的意见，因为咨询公司号称是给企业治病的医生。 如果企业管理是艺术的话，那么企业就应该遵循“不管黑猫白猫抓到老鼠就是好猫”的用人原则，当企业有病了也不要相信咨询公司的管理专家能治好你的病。因为任何艺术的成功都是从业者本人的天分和努力，与名师的关系不大。 1全世界的企业管理者绝大部分还都不是学管理专业出身的，尤其是那些如雷贯耳的优秀管理者，如 韦尔奇、比尔 · 盖茨等竟没有一个具有管理学位。反观那些从事科学职业的人，比如医生、工程师、药剂师等，不受专业教育则不能吃饭。因此，如果说医生、工程师、药剂师们所从事的专业是科学，管理就应该是不同于科学的东西。 2合格的医生可以在全世界医院执业，可以给不同的人种看病；合格的工程师可以在不同工程和不同公司任职。但管理者却不行，昨天成功的管理者，不能保证今天也成功；在这个公司是合格的管理者，在另一个公司不一定合格，哪怕是同行业的公司都不行。因此，管理是一个知识和技术不能被重复验证，甚至都不能在同一个人身上重复验证的专业，这样的专业当然不是科学，因为科学必须是能够重复验证的东西。管理不仅不属于自然科学，就是同会计和律师这样的社会科学专业也有本质的不同。会计和律师的专业教育对他们的职业是必须的，而管理则不是。至今为止的人类管理实践证明，没有一条固定的专业教育和职业通道能使人成