管理咨询材料.ppt

* * ● 咨询部的职能： ● 营销职能：项目承揽 项目洽谈 签订协议 ● 组织与服务职能：联系顾问 组织项目组 联系调查 安排住宿等 ● 培训部的职能： ● 营销职能：项目承揽 项目洽谈 签订协议 ● 组织与服务职能：制定计划 联系教师 落实教室 组织教学等 1.3 管理咨询公司及其运营 管理咨询公司的一般组织结构 业务部门的职能 * * 1.3 管理咨询公司及其运营 管理咨询公司的一般组织结构 虚拟部门----项目组的职能 ● 项目调查：包括客户内外部的各有关方面 ● 项目研究：问题 原因 改进建议等 方案的各有关内容 ● 项目报告或方案：撰写、修改、结题汇报 * * ● 以项目组（团队）为工作单位； ● 项目伊始：联系专家，组建项目组，指定负责人； ● 由项目组负责人负责组织与完成项目全部任务； ● 按项目进行经济核算，计算收益与费用。 1.3 管理咨询公司及其运营 管理咨询公司的业务运营方式 项目负责制度 * * 1.3 管理咨询公司及其运营 管理咨询公司的业务运营方式 顾问制度 ● 顾问是在公司承接到某一项目时，愿意为公司完成该项目咨询任务的公司在编或非在编专家。 ● 公司对顾问采取项目聘任聘用制： 有合适人选时公司聘任他们为顾问，并与之签约； 有合适项目时聘用他们，并按项目收益支付顾问报酬。 ● 公司用相关制度或协议来规定公司与顾问权利与义务。 * * ● 项目承揽； ● 项目洽谈：初步洽谈，深入商谈，签订协议； ● 组建项目组：拟定名单，联系专家，指定负责人； ● 召集项目组会议：交代任务及有关事项； ● 项目调查：收集公司内外各有关方面资料； ● 项目研究：问题、原因、对策，报告或方案结构； ● 撰写项目报告或项目方案； ● 项目报告（方案）沟通与修改； ● 项目报告（方案）的结题汇报。 1.3 管理咨询公司及其运营 咨询公司咨询业务的运营程序 * * ● 管理咨询顾问类型： ● 按服务单位：企业（客户）顾问，咨询公司顾问； ● 按兼职情况：主业外兼职顾问，主业内兼职顾问； ● 按合同标的：定项顾问，定时顾问。 ● 管理咨询顾问，就是专职或兼职为企业客户或咨询公司提供管理咨询服务，并以此获得一定报酬的专家。 1.3 管理咨询公司及其运营 管理咨询顾问 管理咨询顾问及类型 * * ● 人-企关系：咨询顾问往往以个人身份在企业任职 ● 定时咨询：服务期 （年） 到场服务时间间隔 ● 按月取酬； ● 咨询方式多样化：面谈 会议 文字报告或方案 ● 咨询任务多方面：人 财 物 供 产 销 计划 组织 1.3 管理咨询公司及其运营 管理咨询顾问 客户企业咨询顾问的工作特点 * * ● 服务期内定项咨询； ● 按项取酬； ● 咨询方式比较单一：文字报告或方案 ● 咨询任务相对专业化：咨询顾问有一定专业分工 1.3 管理咨询公司及其运营 管理咨询顾问 咨询公司顾问的工作特点 * * 第一章思考题 ● 名词解释：企业管理咨询 管理咨询公司 管理咨询顾问 ● 企业管理咨询有何特点？ ● 试述企业管理咨询在不同阶段的差异。 ● 我国企业管理咨询业存在哪些问题？ ● 简述管理咨询公司咨询业务的类型。 ● 简述管理咨询公司咨询部门的职能。 ● 试述管理咨询公司项目负责制度和顾问制度的内容。 ● 简述管理咨询公司咨询业务的程序。 * * * * * * Management Consultation 管 理 咨 询 * * 姓 名： 胡云清 职 称： 教 授 单 位： 工商管理学院 电 话： E-mail: hyq795040@163.com 衷心希望本课程能让大家受益 本人基本信息 * * 总 时 数：48 课时 授课时数：42 课时 案例讨论： 6 课时 衷心希望本课程能让大家受益 本课程授课计划 平时成绩评分方法