执行力培养与提升讲述.pptVIP

广东海洋大学 2月15日 企业管理的最大黑洞--- 没有执行力！ 执行力是一切的关键！ ---摘自《纽约时报》 一、执行力的本质： 把计划 变成行动, 把行动 变成结果! 中国星级宾馆做大靠的是企业家的战略选择，做强靠的是员工执行力！ “仅有战略并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出，只有执行力才能使宾馆创造出实质的价值。” 　执行在人， 　人在执行! 执行力: 决定着宾馆的 生存和发展! 决定着企业的兴衰成败!! 二、什么是执行？执行，就是悟到、说到、做到。 打造团队执行力，必须从以下三个方面入手： 1、打造领导者的执行力； 2、培养员工的执行力； 3、创建执行力的团队。  管理素质和执行力提升就是要使团队成员具有责任心和主动性: 从“领导让我负责” “我们自己负责！” 三、基层管理常见的困境： 1.员工对工作倦怠，心态消极，工作难以完成,对顾客态度不好，常常导致项目流产； 2.对物不珍惜，对人不感恩，对自己不够克制； 3.执行力不强，沟通不畅是企业最大的成本； 4.管理者绞尽脑汁试图作出完美的工作方案，但却无法进入实际状态； 5.不能开展有效的良性竞争； 6.定位不具体，工作方向不明确，无法全力以赴投入工作，往往人心无法集中； 7.会议频频开，但是问题并没能解决，反而产生的新问题越来越多； 8.团队成员对培训麻木，员工缺乏团队精神和忠诚度； 9.管理人不知如何提升员工的责任心，无法建立互帮互助拥有使命感的团队，只能凭感觉去训斥员工，结果自己对自己的管理绩效不满意； 10.领导在一个样，不在就又是一个样。 高层：作出做正确事情 的决定 中层：正确地做事情 基层：做正确的事情 四、管理层要学会被领导 1、不会被领导的情形: 　⑴ 基层人员：喜欢讨价还价，做事总是唯利是图。 ⑵能力问题：管理者缺乏分析问题、解决问题的能力，凡事总是借口、推卸责任。 ⑶士气问题：下属缺乏贯彻执行的原动力，或者下属贯彻执行时态度不端正，对工作消极，不愿多做一点点事。 ⑷团队文化问题：团队对企业文化的理解停留在表面，缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念。 （5）分不清战略和执行的差别，在执行的时候过多地考虑非执行层面的问题。如：已经在执行还在想是不是应该做，在执行层面一旦定下来，哪怕是错的，也要做到底。 执行第一 聪明第二结果提前 自我退后 （1）聪明的人一生都在想如何更快的超越竞争对手的方法。认真的人做超越竞争对手的事。 总结：聪明的人在想，执行力强的人在做！ （2）必须放弃以自我为中心，而以结果为中心，只有这样，我们每一人所做的东西才能为游客着想，才能站在游客的立场上做事。 （3）成功就是简单的事情重复做! 简单的事情重复做好就不简单，容易的事情持续做好就不容易！ 五、团队执行力的内涵 　学术界对于团队执行力的理解是——将战略与决策转化为实施结果的能力。 ★ 通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。 ★ 中国著名企业家柳传志先生认为， 团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。 综上所述， 团队执行力就是“当上级下达指令或要求后，团队迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力。” （二）执行三要与四化: 三要: 一要假定战略不能实施时: 措施 二要假定措施是贯彻不下去时: 检查 三要假定检查是没有用时: 惩罚 四化: 复杂的事情简单化 简单的事情细节量化 细节量化的事情流程化 流程化的事情框式化 一、有情的领导 无情的管理 绝情的制度: 管理：是一种对事物运行规律把握的艺术 权谋：是对人际关系进行把握的技巧 管理与权谋：管理需要权谋，但是权谋不是管理！ 想通过权谋把人搞定，然后企业做大做强是痴心梦想！ 未来企业持续发展靠战略及组织执行力，是如何管理员工做的事，才能把企业做大做强。 总结：权谋是管人，而管理是管员工做的事！ （二）管理与执行 管理的出发点是事的顺序，而权谋的出发点是人的服从。 管理的本质是规律，权谋的本质是谋略， 管理服务于规律，而权谋有时破坏于规律。 总结：执行就是将所管理的事做好！ 二、领导和管理的区别 “全球第一CEO”杰克·韦尔奇的经典管理理论：“要领导而不要管理！” 1、管理着重于计划与控制，而领导着重于建设远景与激励，获取人心； 2、管理作用于“手”，领导作用于“心”。 因此，提升旅游企业管理层管理素质和执行力的关键就在于进行领导，获取人心。