如何做好中层管理程序.ppt

* * * * 江苏惠然实业有限公司 如何做一个优秀的中层管理者 第一讲 * 课堂纪律 1、准时 2、将所有通讯工具关闭或处于静音状态 3、遵守课堂纪律严禁大声喧哗 4、积极参与，互相学习 * 何谓管理？ 所谓管理即指管事理人 * 管理的意义 * 中层管理的地位 企业要做大、做强、做久，与企业制度、技术创新以及发展战略有密切的关系，但是制度、技术创新及战略仅仅代表成功的过去，决定企业未来的根本因素是员工队伍建设的素质高低和工作能力强弱，而这又取决于中层管理者的素质 * 中层管理者的技能 在企业里，高层管理者不可能每天面对每一个员工，基层员工也不可能时时刻刻感受到高层管理者的思想和战略，因此需要中层管理者来承上启下，在中国企业里，做好中层管理者，要同时具有做人的技能与管理的技能，这样才游刃有余！ * 中层管理者的技能 优秀中层管理者的做人技能的三种具体表现： （1）、与上司的关系 优秀的中层管理者必须正确的贯彻上司意图，深得上司器重，只有处理好与上司的关系才能够为自己创造发挥管理技能的舞台。 （2）、与同僚关系 优秀的中层管理者必须与同僚协同作战，处理好与其他中层管理者之间的关系，只有各部门的中层管理密切合作，才能共同促进企业发展。但是中层管理在合作的前提下，存在着职位调动与薪酬的竞争，在处理关系时必须注意这些问题 （3）、与下属关系 优秀的中层管理者一定能够带领下属实现目标，常被下属推崇，古人云：“一将终成万骨枯”。任何管理者的成就都离不开下级的努力和支持，在现代企业里，上级的绩效取决于下级的绩效 * 为什么会有中层管理这个岗位 中层管理为谁而生 1、中层管理产生的原因是：企业高级管理人员没有时间和精力，或者不适合直接从事某项工作，于是委托某些人从事某些工作。十名员工以内的小型企业中层岗位设立的意义不大，当企业具备相当的规模，分工细化为生产、销售、人力资源、财务、采购、行政后勤等多个部门后，作为高级管理者不可能也没有必要行行精通。因此产生了设置中层岗位的必要性； 2、企业的高级管理者行行精通反而往往会制约企业的发展，相反企业家在中层管理者的协助下能以更加开阔的思路设计企业的发展战略。中层管理者的职责是管理，很多中层管理者来自于基层，因此有具备一技之长； * 中层管理的角色定位 基层技术人员到中层管理者的调动是一种角色的转换，作为技术人员出身的员工一旦被提升为中层管理者其职责就由技术转换为管理。因此中层管理者的定义是：在企业中以经营管理为职业和谋生手段，将所有经营管理部门的成功与所在企业的成功视为自己人生成功的专职管理人，即职业经理人。管理者产生的背景是管理已经成为一门独立的职业 群众领袖民意代表 大多数中层管理者或是职业经理人，部分企业的总经理也是职业经理人。高层管理者委托中层管理者履行管理职能，因此中层管理者要对高层负责。但现实中，中层管理者经常因忽视对上而犯错误。比如一些中层领导深得下属的信任和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，提出某些不合理的要求，不自觉的把自己定位为员工领袖和民意代表。事实上中层管理者不同于员工领袖民意代表。他不是通过员工推举形成的，而是经由上级任命产生的，因此中层管理者应该对总经理或者公司高层负责； * 中层管理的角色定位 一方诸侯小国之君 有的中层管理者，在某一部门做出一点点小成绩就自命不凡，骄傲情绪无限膨胀，认为自己就是本部门甚至比上级更具有专业权威和个人威信，事实上这种心态很危险的。 历史上因为有这种心态原本前途大好而惨遭厄运的人不在少数。比如清朝雍正年间的年羹尧。年羹尧是雍正的舅舅，为雍正谋求皇位起到了关键的作用。雍正登基以后，年羹尧掌握了御林军军权。一次阅兵时，雍正皇帝对御林军发号施令，而御林军一动不动，雍正皇帝奇怪的问年羹尧御林军为什么不听我指挥，年羹尧说：“我是御林军的统领，他们只听我的指令.果然，年羹尧对御林军发令很有效，时隔不久，雍正就罢免了年羹尧。年羹尧的地位相当于现在企业里的中层管理者，其骄傲自大情绪无限膨胀的结果就是罢免。所以中层管理者一定要明确自己究竟要对谁负责 * 中层管理者的定位 劳动模范生产标兵 中层管理者刚被提拨上来时，往往对上级的知遇之恩感激涕零，于是工作勤勤恳恳，任劳任怨任何事情都要自己亲自动手，忽视了自己的管理职能，结果反而是不能完成工作指标。作为中层管理者一定要懂得调动员工的积极性，有组织有计划的安排工作，充分发挥员工的能量，而不是自己面面面俱到 * 中层管理者的定位 小兵一个 有些中层管理者不仅仅不懂得管理，而且对上级的提拨和信任没有感激之心，以游戏的心态来工作，把自己当做普通员工为所欲为，这样很容易造成工作失误。 案例：