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组织结构与组织设计 ______导论 主讲:杨佳思没有统一指挥,就没有统一的组织;没有分权与授权,就没有活力与效率。 课 程 目 的 知识目标: 理解组织及组织结构; 熟悉影响组织管理与发展的各种因素; 掌握如何进行组织结构设计。 能力目标: 提升我们的组织意识,学会以一种整体的、全局的、发展的眼光看待事物的发展,同时掌握组织设计的基本知识技能,以适应社会经济生活的需要。 课程的内容结构 1、战略 2、组织 3、人力资源 4、制度管理 5、文化整合 课程要求 1、上课一定要带课本和笔 2、一定不要玩手机 3、迟到一次扣平时分3分,旷课一次扣6分 4、按时提交作业,积极参与课堂 5、关于考试:平时40%+期末60% 课程组织 小组 ——小组长 课代表 及时收发作业; 记录各小组的平时成绩; 协助教师做好课堂教学活动等。 组织小组成员完成小组任务。 组织小组成员互相交流。 看一段动画 组织严密的蜂群 什么是组织? 一般意义的组织: 为实现某一共同目标而由若干人组合形成的一个集体。如工厂、学校、商店、医院或政府机构等。 管理学中组织的含义: 1.作为实体(Entity)的组织(Organization)是指人们为了一定目标的实现而进行合理的配置和协调,并具有一定边界的社会团体。 2.作为涉及活动过程(Process)的组织(Organizing)是指为了实现组织目标对组织的资源进行有效的配置的过程。 如何理解组织 组织必须有目标,目标是组织存在的前提 ?? 组织使分工与合作结合起来 ?? 组织要有不同层次的权利与责任制度 ?? 任何组织都有一定的结构——组织结构 ?? 包括:职能结构、层次结构、部门结构、职权结构等 组织的作用 – 实现管理目标的保证:需要通过不断调节组织结构来实现 – 提高经济效益的根本:部门间密切合作,实现1+12的效应 – 实现有效领导的前提:组织框架的构造使得信息可以在组织中顺利地流转,并且能够保证管理者的责权明晰 金刚石 石 墨 人力汇集作用 人力放大作用 “整体大于各个部分的总和” 1+12→2 1+1 * 为了使人们能为实现目标而有效地工作,就必须设计和维持一种职务结构,这就是组织管理职能的目的。 ——哈罗德 ·孔茨 小结 组织是人们为了实现某一个特定目的而形成的系统集合 推论1:共同目标的存在是组织存在的前提 管理者必须使组员确信共同目标的存在,并根据组织的发展不断制订出新的目标 推论2:没有分工与合作的群体不是组织 只有分工和协作结合起来才能产生较高的集团力量和效率 推论3:组织要有不同层次的权力与责任制度。 只有这样,才能使各项工作落到实处,从而保证目标的实现 何谓组织结构 组织结构(organizational structure)就是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。 组织结构图示例 总经理 参谋部门 综合管理部门 职能管理部门 综合服务部门 业务管理部门 业务服务部门 业务部门 何谓组织设计 组织设计(organizational design)是一个涉及六方面关键要素的过程:工作专门化、部门化、指挥链、管理跨度、集权与分权、正规化。 组织设计的实质: 是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工 组织管理的制度设计模型 文化整合 制度管理 人力资源 组 织 战 略 组织的提升 管理的效率 王厂长总结自己多年的管理实践,提出在改革工厂的管理机构中必须贯彻统一指挥原则,主张建立执行参谋系统。 他认为,一个人只有一个婆婆,即全厂的每个人只有一个人对他的命令是有效的,其他的是无效的。如书记有什么事只能找厂长,不能找副厂长。下面的科长只能听从一个副厂长的指令,其他副厂长的指令对他是不起作用的…… ?? 请同学们思考:你对王厂长的做法有何评论? 走进管理 王厂长的等级链 在日常的工作管理中,必须要这样运作,就犹如一支部队,如果大家都来指挥,仗肯定打输的。但在很多时候,凡事也不能绝对,在你的下一层主管不在,或是联系不到的情况下,也必须跳过这个规则,能够直接指挥,事后再和下一层主管沟通,这也是可以。但像这些问题,要注意两点: 1、作为主管的你,要经常与你的上级和下级沟通,这样大家能够形成一定的共识,这样,在突发情况下,在越级管理的时候,大家会遵照共识达成的意见运作,不会偏差太大。 2、在越级交代工作的时候,一定要与接受工作的部属了解,他的主管是否有交代相反的工作或是意见给他,请他提出来,不然会让部属不知道要听谁的,或是变成谁职务高听谁的,形成恶性的工作习惯。 1.上述方法
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