09护患心理幻灯片.pptVIP

心理学基础—护患心理 第九章 护患心理 本章要点 护士角色与角色适应 患者角色与角色适应 护患关系 第一节 护士角色与角色适应一、社会角色与护士角色（一）社会角色 社会角色：是指人们在一定社会结构或社会制度中占有的位置，与他人处于特定的关系中应具有特定的社会行为规范或行为模式，并具有特定的权利和义务。 （二）护士角色 护士角色是指社会所期望的适用于护士的行为模式。 照顾者 咨询者 计划者 管理者 教育者 协调者 代言人 学习者 研究者 二、护士角色异常 角色冲突 好护士与好母亲？ 角色矛盾 好护士与好下属？ 角色不明确 三、护士应有的心理品质（一）护士的自我意识 乔哈里资讯窗（Johari Window）：乔瑟夫·勒夫（Joseph·Luft）和哈里·英格拉姆（Harry·Ingram）在20世纪50年代提出 （二）护士的情感和意志 情感 高尚的道德感； 强烈的理智感； 专业的美感； 积极稳定的情绪。 良好的意志品质 自觉性、果断性、坚韧性、自制性。 （三）护士的能力 观察力 记忆力 思维力 注意力 沟通能力 专业能力 （四）护士的性格 待人热情诚恳，宽容豁达； 爱岗敬业，工作一丝不苟，认真负责，团队精神； 有灵敏的思维，稳定的情绪，活泼开朗的个性，稳重冷静的处事态度。 第二节 患者角色与角色适应一、患者角色的含义 患者角色：是人患病后在社会医疗结构中占有的位置，与