第二章_客房预订要点.pptVIP

仔细观看视频，注意细节。 学生情境对话 以小组为单位，进行情境对话练习。 注意事项： 1、普通话标准。 2、语言流畅，吐字清晰。 3、请用服务用语，注意说话语气。 预订确认函 ××××酒店 人数: 房价:______ 地址：____________________ 房间种类:________数量:______ 电话：____________________ 抵达日期:________抵达时间:_________ 您对______________________ 逗留的天数:________ __________________________ 离店时间：_______结账方式：_______ __________________________ 定金：_______ 预订已被确认 预订日期：____________ 客户姓名：_______客户地址：_________ 电话/传真号码：_______