第五章管理的领导职能要点.pptVIP

* 努 力 工作 绩效 内在的 激励 外在的 激励 满 意 奖励的 价值 完成特定 任务的能力 觉察的 公平的 奖励 觉察的 努力和 获得奖 励的概 率 对所需 完成任 务的了 解程度 综合激励模型 激励理论的应用原则 物质激励与精神激励相结合 外激励与内激励相结合 正激励与负激励相结合 个人目标与企业目标相结合 按需激励 民主公正 精神激励的主要方式 目标激励 感情激励 榜样激励 竞赛激励 强化激励 领导行为激励 危机激励 员工持股激励 企业文化激励 自我激励 为自己设置目标，并且不要忘记这个目标。 用短期目标和专门活动来补充你的长期目标。 每年学习一种有挑战性的新知识或新技能。 在职务工作上做出优异的成绩。 扩大自己的专长范围，长处更优，短处变长。 自觉反思总结、自我奖赏。 三、沟通 （一）沟通的定义 （二）沟通的功能 （三）沟通的过程及要素 （四）沟通障碍及有效沟通的策略 （一）沟通的定义 沟通是信息凭借一定符号载体，从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。 （二）沟通的功能 沟通的功能 控制 激励 提供资讯 抒发情感 人际沟通的重要性 美国普林斯顿大学对1万份人事档案的分析结果显示：“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。 美国哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不