第四章管理环境材料.pptVIP

本电子教案改编自浙江大学蒋绍忠教授《运筹学》教程4.0版 第四章　管理环境 本章目标 【引例】迪斯尼败走巴黎 【引例】迪斯尼败走巴黎 【引例】迪斯尼败走巴黎 第一节 管理环境及其分类 一、外部环境的分类 二、内部环境的分类 第二节 外部环境 一般环境因素 一般环境因素 【案例分析】捷运航空公司 【案例分析】捷运航空公司 【案例分析】捷运航空公司 【案例分析】捷运航空公司 【案例分析】捷运航空公司 【案例分析】捷运航空公司 二、任务环境因素 竞争战略之父－－迈克尔·波特 竞争战略之父－－迈克尔·波特 竞争战略之父－－迈克尔·波特 竞争战略之父－－迈克尔·波特 竞争战略之父－－迈克尔·波特 竞争战略之父－－迈克尔·波特 任务环境因素 第三节 内部环境因素－组织文化 一、组织文化的基本概念 二、组织文化的主要特征 组织文化的主要特征 三、组织文化的结构 组织文化的结构 四、组织文化的内容 组织文化的内容 组织文化的内容 组织文化的内容 五、组织文化的功能 组织文化的功能 组织文化的功能 组织文化的功能 组织文化的功能 六、组织文化的作用 组织文化的作用 组织文化的作用 组织文化的作用 组织文化的作用 经营条件 经营条件的分类 第四节 环境的管理 2、组织环境的管理步骤 3、组织环境的管理方法 3、制度文化层－－制度文化是企业文化建设的中层结构部分, 主要内容有组织与领导制度、工艺与工作管理制度、职工管理制度、分配管理制度等方面。 如：领导风格、管理模式、分配方式等 4、精神文化层－－精神文化是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等等。 如：团队精神、集体主义等 1、组织的价值观 组织的价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。它包括组织存在的意义和目的、组织中各项规章制度的必要性与作用、组织中各层级和各部门的各种不同岗位上的人们的行为与组织利益之间的关系等等。 2、组织精神 组织精神反映了一个组织的基本素养和精神风貌，成为凝聚组织成员共同奋斗的精神源泉。组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识、组织精神是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心，它反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同，也包含了对组织未来发展和命运所抱有的理想和希望。 3、伦理规范 伦理规范是指从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则；它通过社会公众舆论规范人们的行为。组织文化内容结构中的伦理规范既体现组织自下而上环境中社会文化的一般性要求，又体现着本组织各项管理的特殊需求。由此可见，以道德规范为内容与基础的员工伦理行为准则是传统的组织管理规章制度的补充、完善和发展。正是这种补充、完善和发展，使组织的价值观融入了新的文化力量。 4、组织素养 组织的素养包括组织中各层级员工的基本思想素养、科技和文化教育水平、工作能力、精力以及身体状况等等。 1、整合功能 组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系，使个人的行为、思想、感情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织有机地整合在一起，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种无形的合力，以此激发出组织成员的主观能动性，并为组织的共同目标而努力。 2、适应功能 组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观念，建立起新的价值观念，使之适应组织外部环境的变化要求。一旦组织文化所提倡的价值观念和行为规范被成员接受和认同，成员就会自觉不自觉地做出符合组织要求的行为选择，倘若违反，则会感到内疚、不安或自责，从而自动修正自己的行为。因此，组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。 3、导向功能 组织文化作为团体共同价值观，与组织成员必须强行遵守的、以文字形式表述的明文规定不同，它只是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制，以一种指应性文化引导者组织的行为和活动 4、发展功能 组织在不断的发展过程中所形成的文化沉淀，通过无数次的辐射、反馈和强化，会随着实践的发展而不断地更新和优化，推动组织文化从一个高度向另一个高度迈进。 5、持续功能 组织文化的形成是一个复杂的过程，往往会受到政治的、社会的、人文的和自然环境等诸多因素的影响．因此，它的形成需要经过长期的倡导和培育。正如任何文化都有历史继承性