第十一章组织心理与管理(上)材料.ppt

学习型羊群 学习型羊群 这是一座很高的悬崖 喔！真恐怖！ 但他们从没有想过，为什么要跳崖 真的，旅鼠正在跳下悬崖 他们甚至年年举办跳崖庆典… “欢迎來到旅鼠跳崖庆典！”一只年长的旅鼠对着扩音器大喊 “我打算做个天鹅潜水！”一只旅鼠说 “我打算做个加农炮弹！”另一只笑着说 “呜，呜！”女士们尖叫著，扮演猫王的演员旋转地脱掉衣服 但是，为什么要跳崖呢？ ——一只小旅鼠艾美提出了这样一个疑问 我到底怎么了？ 为什么无法像其他的旅鼠 一样快乐的跳崖？ 我是谁？为什么我在这儿？ 大多数的旅鼠会去跳崖 因为跳崖比了解自己容易多了 你呢？如何利用创造性张力 改变人生的结构，勇敢飞跃大峡谷！ 从五项修炼，迎向 自我超越！ 《旅鼠的困境》 五项修炼的故事之《冰山的一角》 系统思考 这是发生在一个遥远的 巨大的、凹凸不平的冰山上面的故事 企鹅爱吃蛤蜊 企鹅住在冰山上 海象也爱吃蛤蜊 海象羨慕企鹅， 拥有如此丰富的蛤蜊资源 企鹅与海象的协议 1.海象必须为企鹅收成蛤蜊； 2.海象也拥有蛤蜊的食用权； 3.海象不可以吃企鹅！ 终于 企鹅与海象決定合作 创造 冰山天堂 更多的企鹅出现了 更多的海象来了 更多的蛤蜊被带到冰山上 情況开始有些不对劲… 消息很快就传开了 有企鹅被海象压扁了！ 《冰山的一角》 從五项修炼，扩大 系统思考 企鹅与海象共同开采美味的蛤蜊 一桩美事却引发冲突，哪里出了问题？ 如何跳脱线性思考，学会系统思考 发现冰山上、下一连串的因果互动呢？ 4.1 学习型组织是一种新的管理模式 与传统组织相比，学习型组织是一种新的管理模式，因其在管理理念、组织特点、管理重心、学习特点等方面都具有先进性。 4 学习型组织的评价 （1）学习型组织在管理理念等方面的先进性 智力型劳动者为主 体力型劳动者为主 管理对象 上下互动 单向服从 管理关系 柔性策略：市场、学习为驱动，快变取胜 刚性策略：技术奖励驱动，量多质好 管理策略 以增强学习能力为主，有共同愿景，团队学习，活出生命意义，提高群体智商和创造力 生产中人的行为标准化 管理内容 扁平化，有弹性的组织 等级、权力组织 管理组织 信息化、网络化为基础，综合和自主为主，强调沟通和合作 分工和“管”为主 管理职能 学习和激励，激发创新，自我超越 制度加控制，创造性受抑制 管理理念 学习型组织 传统（科层）组织 （2）学习型组织的组织新特点 ①扁平化，组织决策层的决策不需要通过中间管理层而直接传递至操作层。 ②领导者扮演最优系统的设计者、共同愿景的执行者、一个好的教练三重角色。 ③工作学习化（工作过程就是学习过程）与学习工作化（学习过程也要联系工作过程来理解与掌握）。 4.2 学习型组织的新启示 （1）加深了对人性实质的看法。 （2）强调组织内部人际关系的协调发展。 （3）强调组织内部价值观的重要作用。 （4）强调思维方式要有系统观与系统动力学的应用。 （5）强调只有通过修炼才能延长组织的生命周期。 有一群羊生活在美丽的草原上， 羊群活动的地方有好几英里长， 用尖刺的铁丝网围着。 但是不管怎样，狼还是进得来 有一天不再有别的羊成了狼的早餐 我梦想 奥图 “要怎么做？”每一只羊都想要知道 奥图： 我们都说狼不可能 被阻挡，但我们怎 么知道这是真的。 赛普： 我学会了用牙齿 拔掉我蹄上的刺。 琪琪： 我也学会了挖洞。 杰洛米： 我能用鼻子把石 头推成一推。 奥图负责今晚的守夜 可莉： 也许我们可以围 成一个圈睡觉。 麻里叶塔： 不过这样并不能真正解决狼的问题…… 第二天早上，奥图不见了。 可莉： 都是这些狼！ 这全是他们的错！ 赛普哭道： 我们该怎么做？ 狼又精明又强壮， 我们挡不了他们的。 如果没有狼的话， 我们日子会过得好些。 只要那道笨围墙再高一点，狼就跳不过去。 小羊麻里叶塔： 怎么狼只是偶尔会来，而不是随时会来？ 我说的跟奥图所说的一样。我们必须学习、一起学习，并且学习得比狼快！ 第一，记住奥图的愿景，有一天不再有其它的羊因狼而死掉。如果记住这点，我想大家就会知道要做什么事。 建立共同愿景 第二，我们先谈谈大家信以为真的事情。大家都说狼太精明，难以抵挡。我们将这点当作事实，并且就此做出所有的决定。也许这是真的，但如果事实并非如此呢？ 改善心智模式 第三，让我们想想看要怎样以不同的方式来做事情。让我们出去搜集点子和资讯，尽量发掘有关狼的事情，然后再彼此分享我们知道的每一件事。 团队学习、系统思考、自我超越 假如无法将围栏增高，无法把狼挡在外头，我们只能束手无策。我们没有工具可以用来加高围栏。