企业CMM管理系统的集成设计与研究研究报告.doc

企业C M M统一软件管理系统的集成设计与研究 摘要 随着信息社会的高速发展，软件逐渐成为了人们日常生活、学习和工作的一部分，并作为信息技术的核心，起着重要的作用。国内软件产业作为一个新兴的产业正在高速发展，软件企业和组织的发展和成长越来越受到关注。软件产品不同与其它产品，其开发、生产过程的管理模式一直是一个难点。而CMM （Capability Maturity Model for Software）软件能力成熟度模型的出现，为软件企业管理带来新的契机。随着CMM理论体系和管理模型不断取得成果，以及在应用中的良好表现，成为国内软件企业所热衷的管理模式。但由于国内软件业发展特点，导致软件企业在CMM的实际执行应用上，缺乏有效的软件支持，尤其是缺乏一个能帮助企业体现CMM管理价值，具有一定通用性的集成软件管理系统的方案和模型，所以对这一领域的研究显得愈发重要。 本文通过企业在CMM2级到CMM3级评估过程中软件系统设计开发和方案运用的实践经验，结合CMM的理论基础，对CMM管理系统的集成设计和运用进行了讨论和研究。 本文第一章对CMM的基本理论进行研究背景介绍，了解了目前国内外企业的CMM认证和执行状况，对企业用于支撑CMM运作的软件的应用状况进行了介绍；第二章中通过对CMM支撑软件管理系统的开发实践，从企业的实际问题解决出发，讨论了一套通行性较强的CMM软件管理的集成方案和开发优化方法；第三章研究了其中涉及的设计难点和关键解决技术；第四章对系统在数据度量方面的扩展和改进方案进行了分析；最后对整个系统实施效果进行了评估和总结。 【关键词】软件能力成熟度、企业、集成、统一管理系统 【论文类型】应用基础 第1章 绪论 1 .1 研究背景 1.2 国内外企业CMM认证及支撑软件应用现状 1.2.1 CMM认证和执行现状 1.2.2 CMM支撑软件的应用现状 1.3本文研究系统的产生、优势及不足 第2章 CMM统一软件管理系统的设计与实现 2.1集成方案设计 2.1.1关键问题 2.1.2方案设计 2.2基础数据结构分析 2.2.1基础数据组成 2.2.2数据模型和结构 2.2.3基础数据运用 2.3商业软件的优化 2.3.1 Clear Case优化 2.3.2 Clear Quest优化 2.3.3 Microsoft Project Server优化 2.3.4商用软件优化共同点 2.4协同工作软件设计 2.4.1协同工作软件开发工具 2.4.2工作流的设计方法 2.4.3工作流的开发方法. 2.5过程数据接口统一和抽取 2.5.1过程数据结构定义 2.5.2过程数据抽取规则 2.6 统一平台的设计 2.6.1软件导航平台设计 2.6.2 权限验证集成 第3章 本系统的设计难点、关键解决技术 3.1 基础数据结构扩展模型 3.2 Clear Quest的Hook机制 3.2.1什么是Hook 3.2.2 Hook的应用技术 3.3 Project Server提醒问题解决 3.3.1 提醒格式的修改 3.3.2统一的提醒规则的处理 3.4工作流的关键技术技巧 3.4.1工作流的视图设计 3.4.2流程变换的具体实现 3.5过程数据抽取的算法 3.5.1新增数据抽取 3.5.2修改数据抽取 3.5.3删除数据修正 第4章本系统的扩展与改进 4.1数据度量分析方案 4.1.1关注点 4.1.2指示器 4.1.3状态报告和数据二次抽取 4.1.4高级度量功能 4.2 项目预警机制方案 4.2.1项目进度预警 4.2.2质量水平预警 第5章 本系统的实施效果评估和总结 5.1实施效果评估 5.1.1性能效益提升 5.1.2效率提高 5.1.3 CMM管理价值的体现 5.2总结 第1章 绪论 CMM是全面质量管理中的过程管理概念在软件方面的应用，目前国内外的各类IT类企业（包括软件开发、通讯、系统集成等）都以通过CMM等级评定作为企业达到一定质量管理和控制水平的标志。目前国内通过CMM5级的软件企业己经有一定的数量，通过三、四级的企业也很多，包括对于CMM的版本更新和CMMI概念的接受，也己经同国外的先进水平同步。国内软件企业的质量水平正在稳步提高，企业软件项目管理的质量控制更有章法可依，软件产品的质量更有保证。优秀的管理体系就需要有相应的软件系统的支持，对于CMM支撑软件的应用和集成就成为一个能提升企业效率和效益的研究方向。 本章将介绍研究背景及CMM