行动的六个层级精要.pptxVIP

1;4M 鱼骨图 ;5W+1H;描述问题的唯一语言 集中说明问题而不是纠结于问题的原因;5W+1H;每个小组选择一个命题 （2min） 每个小组在手中的表格里填入选定命题的问题描述 （5min） 任选两个小组发表 （5min）;4M 鱼骨图 （头脑风暴法） ;呈现鱼骨状，反映出结果与可能原因之间的联系;如何定义人、机、料、法四个方面;聚焦在选定的问题上进行讨论 清晰准确的定义说明问题 以问题为“鱼头”4M为“鱼骨” 以团队的方式使用鱼骨图---头脑风暴 不打断、不批评、不否定;人、机、料、法分析 （10min） 任选两个小组发表 （10min）;检查与既有规定之间的联系;4M 鱼骨图;是一个工具，所以使用的越多越熟练 团队方式，倾听别人意见 经验是重要，但不能只靠经验 用数据说话 全面而完整，不遗漏 针对一个具体问题;4M 鱼骨图 （头脑风暴法） ;;5WHY ;5WHY ;5WHY ;实??：;练 习;5WHY分析中应注意的问题： ;是一个工具，所以使用的越多掌握越熟练 是客观的逻辑排列 是知识经验的总结，值得保留分享 避免直接去找原因 倾听别人意见 是学习成长的好机会 不容易;;;防呆法 - 层级 1 ;防呆法 - 层级 2 ;防呆法 - 层级 3 ;防呆法 - 层级 3 ;防呆法 - 层级 3 ;防呆法 - 层级 3 ;防呆法 - 层级 4 ;防呆法 - 层级 4 ;5级;6级;防呆法 - 层级 6 ;;对分析出的根原因制度行动对策 （10min） 制定的行动标明等级 任选两个小组发表 （10min）;分 享