【参考】美容院加盟欧瑞妮商务礼仪.pptVIP

介绍礼仪 自我介绍 介绍他人 做一个有礼的被介绍者 学会记住别人的名字——记住别人的名字是最佳的礼仪。 要以记住别人的名字为荣 优雅的上、下车姿势 职业男士必备的基本服饰 一套臧青色西装 5-8条单色、条纹或图案的真丝领带 一套铁灰色西装 两条黑皮带 一套普蓝色或灰色西装 皮质手提箱 2-3套细条纹或其他图案西装 黑色系带皮鞋 六件白色长袖棉衬衣 黑色无带扣皮鞋 蓝色或细条纹衬衫 四季皆宜的短大衣 优质美观的手表 职业女性必备的基本服饰 黑色或灰色职业套装 含套裙颜色的围巾 藏青色西装套裙 黑色女鞋 三套互相搭配的上衣和裙子 黑色皮带 三件单色衬衫 黑色、棕色或暗红色手提箱 两件米色或粉红色衬衫 四季皆宜的短大衣 配套的项链、手镯、和针饰 黑色、棕色、银灰色的风衣、大衣 优质美观的手表 接待检查表（一） 对所有的客人是否都是面带微笑 在走廊遇到客人时，有无让路 遇到客人后，是否马上接待或引导 是否双手接名片 接名片时，是否认真看过一遍 接待客人时，能否将客人姓名、公司名称、事件正确传达给别人 引路时能否照顾到客人的感受 接待检查表（二） 转弯时是否提醒客人注意 是否了解在电梯里如何引导客人 在电梯内是否告知客人所要去的地方和楼层 进入会客室时是否敲门 是否了解开门、引导客人的顺序 是否保持会客室的清洁 是否了解会客室的清洁 是否让客人入主座 接待检查表（三） 使用的茶具是否清洁