8第八章组织设计教程.pptVIP

游戏方法 游戏材料为：眼罩4个，20米长的绳子一条。 游戏形式8人一组为最佳，游戏时间30分钟。 每组选出一位总经理、一位总经理秘书、一位部门经理，一位部门经理秘书，四位操作人员。 老师把总经理及总经理秘书带到一个看不见的角落而后给他说明游戏规则…… 问题讨论 1、作为操作人员，你会怎样评价你的这位主管经理？如果是你，你会怎样来分派任务？ 2、作为部门经理，你对总经理的看法如何？对操作人员在执行过程中看法如何？ 3、作为总经理，你对这项任务的感觉如何？你认为哪些方面是可以改善的？ 学习型组织的特征： 组织设计 无边界 团队 授权 组织文化 强烈的相互关系 社区的感觉 关怀 信任 信息共享 开放 及时 准确 领导 共享愿景 合作 学习型 组织 10-* 1、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？ A、 职能 B、 产品 C、 地区 D、?矩阵结构 答案C 2、某公司不同品牌产品由不同部门负责生产和销售，请问该公司是按什么方式划分组织部门的？ A、企业职能 B、顾客特点 C、不同产品 D、不同区域 答案C 3、某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展？ A、集权化 B、分权化 C、部门化 D、矩阵化 答案B 4、中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？ 职能部门化和顾客部门化 第三节 组织的层级化 组织的层级化与管理幅度 管理幅度设计的影响因素 组织的层级化与集分权 直线职权、参谋职权、职能职权 授权 授权者 被授权者 负有报告及完 成任务的责任 有指挥和监督权 组织的层级化 组织层级化的概念： 指组织在纵向结构设计中需要确定层级数目和有效的管理幅度，需要根据组织集权化的程度，规定纵向各层级之间的权责关系，最终形成一个能够对内外环境要求做出动态反应的有效组织结构形式。 组织的层级化与管理幅度 管理幅度与组织层级的互动： 假定组织幅度为4 假定组织幅度为8 组织层级 1 2 3 4 5 6 7 1 4 16 64 256 1024 4096 1 8 64 512 4096 幅度：4 非管理人员人数：4096 管理人员人数（1～6层）：1396 幅度：8 非管理人员人数：4096 管理人员人数（1～4层）：585 组织的层级化与管理幅度（续） 管理幅度设计的影响因素： 工作条件 工作环境 工作能力 工作内容和性质 影响因素 稳定的环境 多变的环境 主管所处管理层次 下属工作的相似性 计划的完善程度 非管理事务多少 主管的能力 下属的能力 助手的配备情况 信息手段配备情况 工作地点的相近性 集权与分权 权力的性质与特征： 性质：职权是组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从 特征：职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关，跟个人特质无关 * 影响集权和分权的因素 更集权 更分权 环境是稳定的 基层管理者不如高层管理者那么具备做决策的能力或经验 基层管理者不想在决策中发表意见 决策非常重要 组织正面临危机或公司失败的风险 公司规模很大 公司战略的有效执行取决于管理者对发生的一切始终有发言权 环境是复杂且不确定的 基层管理者有决策的能力或经验 基层管理者希望在决策中发表意见 决策相对不重要 公司的文化是开放的，允许管理者对发生的一切发表意见 公司在地理上分布很广 公司战略的有效执行取决于管理者对决策的投入和灵活性 集权与分权 职权的三种形式：直线职权、参谋职权和职能职权 管理中职权的来源： 在层级组织中居于某一特殊职位所拥有的命令指挥权 由于个人具备某些核心专长或高级技术知识而拥有的技术能力职权 由于个人能够有效地激励、领导和影响他人而拥有的管理能力职权 集权与分权（续） 组织层级化设计中的集权与分权： 在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有以下五种： 影响 因素 政策的统一性 组织规模的大小 组织的可控性 员工数量和基本素质 组织所处的成长阶段 组织层级设计中的授权 含义：授权是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级，它包含三层意思： 分派任务 授予权力或职权 明确