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凝聚力和影响力是如何产生的 ——外方管理的北京金融街威斯汀大酒店党建工作的经验和启示 作者：市委研究室调研组??网站编辑：李爱玲??责任编辑：沈 聪??日期：2014-01-14 　　加强基层服务型党组织建设，是党的十八大作出的重大战略部署，也是基层党建工作思路的创新。近年来，北京金融街威斯汀大酒店党支部着眼于发挥政治核心作用和政治引领作用，突出服务主题，积极探索党组织和党员发挥作用的有效途径，有力地促进了酒店发展，为推进外方管理公司管理的企业党建工作提供了宝贵经验和启示。　　北京金融街威斯汀大酒店是金融街集团所属北京金昊房地产开发有限公司投资开发的国际五星级酒店，由美国喜达屋酒店及度假村管理集团经营管理。酒店于2006年10月开业，现有员工600多名，其中外籍人士20余人。2009年，金融街集团党委在酒店成立党支部。党支部针对酒店实际情况，扎实开展党建工作，党组织活动开展得有声有色，获得了酒店外籍管理人员和广大员工的一致认可和全力支持，有力促进了酒店快速发展。自2009年以来，金融街威斯汀大酒店及公寓累计完成营业收入12.35亿元，上缴业主利润4.2亿元，税收约0.66亿元。酒店获得了“世界杰出金融区酒店”、中国饭店协会授予的最高荣誉“国际水晶奖”、“中国优秀绿色饭店”、“全国十佳绿色客房”荣誉称号等几十项国际国内大奖。实践证明，酒店党支部工作在酒店发展中发挥了重要作用。主要经验和做法有以下几个方面： 　　发挥主要职责，促进酒店科学发展 　　促进企业发展是企业党组织的主要职责。近年来，酒店党支部紧紧围绕酒店发展开展工作，组织带领党员和员工在酒店生产经营中创先争优，发挥党组织和党员的先进模范作用，特别是在重大项目、重要工作中勇挑重担，促进酒店科学发展。　　在参与酒店决策管理方面，酒店党支部坚持厂务公开制度，召开酒店职工代表大会和全体员工大会，举办总经理对话会，使员工能够和酒店最高管理层直接对话，直接反映对酒店管理的意见建议，落实了员工对企业重大事项的知情权、决策的参与权和管理的监督权，把职工的积极性引导到推动企业发展上来。在学习实践科学发展观活动和创先争优活动中，针对项目的特殊情况，对如何提高业主公司对项目管理团队的监控力度、加强企业执行力、增强多元化企业凝聚力以及建设绿色客房等问题提出了发展建议，促进了企业决策的科学化。　　在保障酒店安全经营方面，酒店党支部举办职工消防安全知识大赛，在每年安全生产月对职工进行风险安全培训，对“甲流”等突发公共事件采取有效处置措施，实现了酒店整体运营安全。　　在引导酒店自觉履行社会责任方面，酒店党支部引导党员和员工献爱心，积极组织捐赠活动，为希望小学、海地地震灾民、青海玉树地震同胞捐款捐物近10万元；组织员工积极参与社区公益活动，每逢春节和重大节日慰问金融街残疾人康复中心和孤老院，慰问街道贫困户和患病老人，与社区共同举办“九九重阳节，浓浓敬老情”重阳节歌友汇活动，给他们送去温暖和祝福。这些活动，帮助企业树立了良好的社会形象，为企业发展营造了良好的外部环境。 　　践行管理理念，团结凝聚职工群众 　　团结凝聚职工群众是企业党组织的重要职责。近年来，酒店党支部积极践行以人为本的管理理念，主动关心、密切联系、热忱服务群众，积极搭建成长平台，帮助员工提高素质能力、解决实际困难，把广大员工紧紧团结在党支部周围。　　团结凝聚职工群众，关键是促进职工的全面发展，帮助员工提高服务技能水平。为此，酒店党支部按照金融街控股党委开展 “赛业绩、比贡献”活动的部署，结合酒店实际，举办“我爱我岗位，我练我技能”部门技能大比拼系列活动，在员工中形成了“比、学、赶、帮、超”的良好气氛，促使员工提高服务水平。在2012年第四届全国饭店业职业技能竞赛中，酒店员工取得3个个人项目比赛特金奖，酒店荣获 “全国优质服务白金五星奖”及“团体金奖”等荣誉。　　为了让员工能时刻感受到党组织的温暖，酒店党支部主动关心关爱员工。比如，在重大节日关心在岗员工，从2010年至2013年，党支部连续四年在除夕夜慰问酒店一线员工，为他们送去温暖和祝福。在员工家庭遇到困难的时候及时送上温暖， “7·21”特大暴雨山洪泥石流灾害后到受灾员工家庭慰问并送去补助款。同时，注重帮助员工解决实际困难和问题。针对员工反映比较大的员工餐厅问题，成立员工膳食委员会，及时和员餐管理公司沟通，提高员工餐厅服务质量。定期召开困难员工座谈会，帮助员工解决实际困难，及时看望患病员工，发放慰问品。正是通过这些关心关爱活动，增强了员工的归属感和荣誉感，酒店党支部的吸引力、凝聚力进一步增强。 　　坚持核心价值观引领，建设先进企业文化 　　酒店有20多名外籍员工，其余大部分员工来自全国各地。近年来，酒店党支部针对员工的中西方文化和地区文化差异，结合年轻