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课题：QC 七手法讲义 ┍ HLC华菱企管┛ 版权所有，未经许可，不得翻印： ★层别法 ★特性要因图（鱼骨图） ★柏拉图（排列图） ★检查表 ★直方图 ★控制图 ★散布图 ★定义：按照影响品质的各个因素分别收集数据、资料，以寻找其间的差异，而 针对差异加以改善的方法。 层别法是一种系统概念，在于将相当复杂的资料进行分门别类并归纳统 计。 层别法是品质管理手法中最基本、最容易的操作手法，强调用科学管理 技法取代经验主义（KKD），也是其他品质管理手法的基础。 ★绘制方法： 1.确定层别的目的：要针对某一特定的目的进行层别。 2.选择影响品质特性的原因，一般工厂影响品质特性的原因为以下几种：时间、 原料零件、作业人、设备等。 ㈠按原料、材料、零件的来源和批次层别； ㈡按设备的编码或类别进行层别； ㈢按生产线别层别； ㈣按作业人员、班别层别； ㈤按时间如早班、夜班、周别、月别等层别； ㈥按操作方法进行层别。 3.制作记录卡收集数据 4.整理数据 5.比较与检定 ★应用实例： 实例1：某公司99年6月份的总生产量为8000台， 成品合格