社会工作综合能力总复习知识梳理(初级)教材.ppt

社会工作综合能力(初级)总复习 一、基本知识框架 社会工作概述 （一）基本理论知识 社会工作价值观 人类行为与社会环境 三大直接方法 （个案、小组、社区） （二）社会工作方法 三大间接方法 （社会工作行政、社会工作督导 社会工作研究） （三）社会工作法规与政策 二、应掌握的考试知识 （一）基本的知识体系 （二）大纲范围内的知识点(灵活掌握\理解应用) (三) 《社会工作综合能力》基本考点分析与实例示范 第一章 社会工作的目标、要素及主要领域 考点1：社会工作的定义 社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动。 拓展：我国对社会工作的理解 普通社会工作：本职之外的公益性工作（如关心下一代委员会委员） 行政社会工作：行政性、非专业化的 专业社会工作：专业化的助人活动 考点3、社会工作的目标 考点4、社会工作的功能 考点5、社会工作的对象 社会工作的基本对象：孤儿、无依无靠的老人和残疾人；精神病患者、因失业而沦为生存困难者。 社会工作对象的扩大：社会公众 考点6、社会工作的基本要素 考点7、社会工作的主要领域： 1、儿童青少年服务 2、老年人服务社会保险 3、妇女社会服务 4、康复服务 5、社会救助 6、就业服务 7、心理健康服务 8、家庭服务 9、医疗社会工作 10、学校社会工作 11、矫治服务 12、城乡社区发展 13、军队社会工作 14、企业社会工作 考点8：社会工作者的角色 直接角色：服务提供者、支持者、倡导者 间接角色：管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者 考点9：社会工作者的知识基础 理论、政策、技术和文化知识 考点10：社会工作者的能力要求 第二章 社会工作价值观与专业伦理 考点1、社会工作价值观 1、价值观的作用 理论作用主要包括： —社会工作价值观是别于其他服务专业的重要标志 —是确定社会工作专业使命或目标的根据 —是专业教育的核心内容 实践作用是指： —社会工作者的实践动力； —具体表现形式就是伦理守则（明确具体的伦理守则可以指导社会工作者应该做什么、不应该做什么。）； —是促使社会工作者个人成长的有效力量； —是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。 2、社会工作价值观的内容 （1）服务大众 （2）践行社会公正 （3）强调服务对象个人的尊严和价值 （4）注重服务中人与人之间关系的重要性 （5）待人真诚和守信 （6）注重能力学习和再培养 社会工作价值观的基本原则： 接纳、尊重与包容、个别化原则、自我决定与知情同意、保密 考点2： 社会工作专业伦理 1、伦理的含义 伦理是人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为准则，它包括个人的自我行为控制和调节以及他人的行为期望标准。 伦理主要通过个人自觉自律和社会舆论来进行监督和约束，表现形式主要是强化人们的荣誉感或羞耻感。 伦理分为个人伦理、专业伦理和社会理论三个层面。 2、社会工作专业伦理的内容 社会工作专业伦理包含了社会工作者在该专业的各方面的行为要求。主要内容包括： （1）对服务对象的伦理责任： 对服务对象的义务，自我决定，知情同意，利益冲突，隐私和保密等。 （2）对同事的伦理责任 尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等。 （3）对工作机构的伦理责任 督导与辅导，教育与培训，服务对象的转介，行政管理等方面的要求。 （4）作为专业人员的伦理责任 实践能力，个人道德要求等 （5）对社会工作专业的伦理责任 专业的完整性，评估和研究等 （6）对全社会的伦理责任 社会福利，公众参与，公共紧急事件，社会行动等。 考点3：社会工作中的伦理难题及处理原则  （1）伦理难题主要存在以下几个问题： 保密问题 情理法问题 价值介入与客观性的矛盾 个人利益和社会责任 自我决定原则和家长制 （2）社会工作伦理难题的处理原则： 1）保护生命原则 2）完全平等与差别平等原则 3）自主和自由原则 4）最小伤害原则 5）改善生活质量原则 6）隐私和保密原则 7）真诚原则 考点4：社会工