如何构建企业战略3教材.ppt

组织与个人能力 什么是沟通？ 沟通（communication） 沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。 二 沟通的流程和要素 沟通的流程和要素示意图 日本春帆楼 日本春帆楼 香港回归 沟通中存在的障碍和克服办法 地位悬殊 来源差异 主观偏见 成功经验 情绪左右 信息泛滥 信息过滤 组织氛围 反馈缺乏 没有统一 好公司为什么会失败? 领导者必须常保谦虚的态度 影响沟通效果的三大要素 心态 关心 主动 问题就是机会 公司的问题，就是你晋升的机会； 客户的问题，就是你销售的机会； 自己的问题，就是你成长的机会； 同事的问题，就是你建立人脉的机会； 老板的问题，就是你赢得信任的机会； 竞争对手的问题，就是你变强的机会。 组织与个人能力 子曰：“学而时习之，不亦说乎？ 有朋自远方来，不亦乐乎？ 人不知，而不愠，不亦君子乎？” ——《论语 学而》 《论语·八佾》：“孔子谓季氏，八佾舞于庭，是可忍也，孰不可忍也。” （《论语·阳货》。 子曰：“唯女子与小人难养也，近之则不逊，远之则怨。” 《论语·里仁》子曰：“君子喻于义，小人喻于利。” 彼得·圣吉 （学习型组织之父） 彼得.圣吉博士《第五项修炼》 第一项修炼: 自我超越 第二项修炼: 改善心智模式 第三项修炼: 建立共同愿景 第四项修炼: 团队学习 第五项修炼: 系统思考 什么是协同 第一，对外部环境具有高度的敏感性，善于利用外部资源，推进组织目标的实现。 其次，组织内部各个单元之间是相互开放，相互支持的学习的关系，而非绝对的权利与义务的界限；根据外部环境的变化及时调整单元之间的角色；成员具备极强的技能学习动机。 再次，能够成功地将组织内外环境有机地结台起来，使组织自身的边界随着竞争或对抗的需要而变化。 最后，授权机制。管理者通常只负责整体组织的重大决策，而实际操作中的绝大部分决策权则授权一线人员。 什么是团队精神 1、首先做好自己，为自己的当下价值和未来价值而全力以赴，这是团队精神之根； 2、目标一致、行动一致、相互支持，主要结果顾及到团队大部分成员利益，这是团队精神之本； 3、先舍后得、同辱共荣、统一价值、肩负使命、形成合力，这是团队精神之魂。 案例：美特斯邦威大学 * * * * * * * * 如 何 构 建 企 业 战 略 执 行 力（三）--------组 织 与 个 人 能 力（1） 组织和个人能力 组织能力：有效的沟通 个人能力：持续的学习与改进 流程、组织架构与管控 沟通的目的和意义 规范员工的行为 激励员工的参与 分享情感、疏导情绪 交流信息、掌握情报 树立品牌、宣传文化 　　小渊内阁邮政大臣，二战以来日本最年轻的邮 政大臣野田圣子： 《 感谢命运中的一次洗马桶 》 信息 发布者 渠道 接受者 信息 反馈 原书名：Corporate Vices：What‘s Gone Wrong with Business？出版社：中信出版社作者： [英]查尔斯·科恩 现实中的一个悖论 “那些好的公司，那些具有很强烈的竞争意识、认真地听取用户的意见、大胆地对新技术进行投资、管理完善并被业界尽力仿效的公司，当面临着技术或市场的特定变化时，它们却丧失了市场领导地位”。 领先公司失败的解释官僚主义管理层的自满过度回避风险技术能力 领导者必须常保谦虚的态度。只有谦虚的领导者才能建立具有协调性的集体，并引导这个集体走向和谐永存的成功”。 领导要分分钟与整体场域在一起，要分分钟醒觉场域中的变化和走向。醒觉的前提是：放下成功，放下自以为是，尊重事物昙花一现的实相，勇于接受不知道的东西。 ------- 史蒂夫·乔布斯 组织和个人能力 组织能力：有效的沟通 个人能力：持续的学习与改进 流程、组织架构与管控 《第五项修炼 ——学习型组织的艺术与实践 》 （1990） 真诚合作 发展共赢 协睿企业管理顾问有限公司 地址：杭州市文三路478号华星时代广场A702室 电话：0571-8847 3428 8847 3429 传真：0571 邮编：310012 Http:// * * * * * * * * *