效能整治活动方案.docVIP

渑医字（2011）28号 签发人：马安祥 渑池县人民医院 关于印发《关于在全院开展“效能集中整治月”活动的实施方案》的通知 各科室： 根据县委、县政府（2011）41号文之精神，结合我院工作实际，现将《关于在全院开展“效能集中整治月”活动的实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。 渑池县人民医院 2011年6月13日 渑池县人民医院 关于在全院开展“效能集中整治月”活动的 实施方案 为进一步加强我院的医德医风建设，提高工作效能，确保今年的各项目标任务圆满完成，根据渑办（2011）41号文件《关于在全县开展机关效能集中整治月活动的实施方案》和县卫生局关于在全县卫生系统开展“机关效能集中整治月”活动的指导精神，结合我院实际，经院长办公会研究，决定从6月中旬开始，在全院开展一次“效能集中整治月”活动。现制定如下方案： 一、总体目标 按照“集中整治和纠建并举”相结合的原则，通过整治我院干部职工队伍中存在的贯彻执行不力、纪律作风涣散、服务意识淡薄等问题，以治“庸”提能、治“懒”增效、治“散”聚力、治“贪”促廉，努力实现工作执行力明显提高、作风明显转变、服务效能明显提升、廉洁从政意识明显增强，为我院各项工作的健康快速运转提供有力保障。 二、治理内容 （一）执行落实方面 1、对医院的重大决策部署贯彻执行不力、敷衍了事、弄虚作假；缺乏创新意识，工作没有成效，对领导交办的工作不能保质保量完成的； 2、全局观念和协作意识不强，部门之间各自为政，推诿扯皮的； 3、工作效能低下，患者投诉举报较多的； 4、不履行或不正确履行岗位职责，或工作失职、滥用职权，造成严重后果或恶劣影响的。 （二）作风纪律方面 1、上班时间或值班期间脱岗、串岗、擅自离岗或不履行请假手续擅自外出的； 2、未按要求删除电脑游戏、股票等软件，或上班期间打麻将、下棋、聊天、炒股、玩电脑游戏、看电影电视、睡觉等从事与工作无关活动的； 3、上班时间到茶社、歌厅、洗浴中心等休闲娱乐场所从事一切娱乐活动的； 4、工作日午间和值班期间饮酒或酗酒滋事，损害医院形象的； 5、参与赌博或酒后驾车等违法行为，严重损害医院形象的； 6、违反医院戒烟令规定的。 （三）服务方面 1、态度简单粗暴，脸难看、话难听、事难办、门难进的； 2、工作责任心不强，回避矛盾，推卸责任的； 3、不按标准收费、私自收费或私设小金库的。 （四）廉洁自律方面 1、部门职工多次违犯规定或一次多人违犯规定的； 2、财务管理不严，违犯财务规定，私自开支、乱开支的； 3、用公款旅游、公款吃喝或变相公款旅游、用公款参与娱乐、健身活动的； 4、违反规定用公款举办庆典活动讲排场、摆阔气、铺张浪费、挥霍公款的； 5、为医不廉、假公济私、收红包、吃回扣、办事吃拿卡要等恶劣行为的。 三、工作要求 各科室要把“效能集中整治月”活动作为当前推动本科室工作的一项重要措施来抓，切实抓出成效。 (一)加强组织领导。医院成立以院长为组长的“效能集中整治月”领导小组，由党办具体牵头负责实施。各科室主任、护士长为第一责任人，要亲自抓，负总责，要根据各科室实际，制定出本科室的活动计划，提出整治重点，明确具体措施，迅速掀起活动高潮，严禁走过场、搞应付。 （二）营造宣传氛围。在办公楼、门诊部、住院部等重点部位悬挂标语、横幅；各科室要利用会议、集中学习等形式，搞好动员部署，尽快进入角色；行政办、信息科要充分发挥各自的宣传平台，要深入科室，及时发现先进典型，加大宣传力度。行政办要在县以上媒体至少刊登或者播发2篇反映我院“效能集中整治月”活动的宣传稿件；信息科要积极做好“效能集中整治月”活动专题信息的编发工作，本月内不少于4期。集中宣传我院在“效能集中整治月”活动中涌现出来的先进典型，在全院形成“人人讲效能、事事创效能”的良好氛围。 （三）建立督导机制。各科室要把这次开展的“效能集中整治月”活动同本科室的业务结合起来，同年度责任目标紧密结合起来，进一步明确责任。把限时办结制、首诊负责制、服务承诺制落到实处。要把这次活动作为一项长效机制深入开展下去，避免“一阵风”。各科室要结合本科实际，开展1-2项便民服务新举措，让人民群众真正看到医院的新气象、新变化。医院要完善督导机制，畅通投诉渠道，做好来信、来电、来访的登记工作，并按规定时间给予答复或处理。医院在办公楼、住院部、门诊部分别设立举报箱，举报电话党办要适时组织召开患者座谈会和院外监督员座谈会，广泛征求意见，为整改打好基础；为了保证此次活动的顺利开展，由行政办牵头、党办、创建办、信息科配合，将定时不定时深入科室督导检查，发现违纪者，首次给予告诫，二次违纪一律予以停职检查，并给予罚款，连带科主任、护士长，然后根据其检查的深刻