网络营销_京东商城重点.pptVIP

以往购物经验 知名B2C网站由于整体实力较强，流程较为规范，所以能提供更为良好的购物体验和配送服务。 以京东商城为例，网页本身的设计，商品的分类，购物的流程都经过了精心设计，能够给用户更好的购物体验；而在货品配送方面，京东的配送范围涵盖了整个北京市区和部分郊区，并且规定只要在当天北京时间8点以前下订单，那么货品就可以当天送达，如果8点以后下订单，那么保证第二天可以送达。在需要邮寄的订单方面，京东通过自身先进的技术手段对订单进行实时跟踪，并且保证在第一时间通过正规的投递公司和快递公司把货品发出。在费用方面，也作出了详尽的说明供用户查阅。总而言之，购物体验方面，B2C网站具有先天的优势。 客户线上交易 知名B2C网站在自身的公信力方面自然没有问题，而付款方式本身的安全性主要取决于特定商家的能力。 在线上交易上具有强大的技术实力和丰富的经验，从而能够有效的保障交易的安全。 商品的丰富性 和C2C相比，如果仅仅是说物品种类的多少，B2C并不占优，可是网上购物，除了商品本身种类之外，对商品的介绍信息的丰富程度也是非常重要的。 京东构建了丰富的产品线，而且更重要的是每件商品都有专业的介绍，精良的实拍图片和大量的用户反馈信息可供用户参考。在缺乏实际接触的线上交易中，丰富的产品信息对于帮助消费者进行购物决策是至关重要的，所以在产品的丰富性上，B2C也有自己的优势。 网络营销的启示