第一讲 交际礼仪的法则.pptVIP

服装·服饰·礼仪 　　　第一讲交际礼仪的法则 什么是礼仪 “礼”　孔子曰：“礼者，敬人也” 　　　即尊重别人，更要尊重自己。 “仪”　向别人表示尊重的具体形式 礼仪是什么 礼仪是人际交往的艺术 　教养体现细节，细节展示素质，细节决定成败 　　　　　如何索取名片？ 　　　　　１交易法：将欲取之，必先予之 　　　　　２明示法：直截了当说明本意 　　　　３谦恭法：委婉的表明想继续联系的意愿 礼仪是什么 礼仪是有效的沟通技巧 　 　　　　 　　　　　 　　　　　　出入电梯的顺序是什么？为什么？ 　　　　　陪同人员先入，后出 　　　　　１安全 　　　　　　２方便 　　　　　 礼仪是什么 礼仪是约定俗成的行为规范 　　　　　 　　　　　 什么时候讲礼仪 初次交往 因公交往 涉外交往 学习礼仪的意义 内强素质 　恰到好处的展示自己的素质 外塑形象 　自身形象有时代表着组织或是产品、服务形象 增进交往 　无论是谁，都要与别人交往，掌握好交往的艺术，有助于拓展人际关系。 礼仪的操作方法 规范性 　强调标准化操作礼仪，要 　求人们在交往中不可恣意 　妄为 对象性 　操作礼仪时要因人而异 技巧性 　礼仪要讲究技巧，重视操作 　　　　　 小结 尊重为本 善于表达 形式规范 要点一：善于互动 交往以对方为中心 　 　 白金法则学习要点 摆正位置 　学会善待别人。 端正态度 　学会善