第五章 人际关系 交往沟通.pptVIP

五、大学生人际冲突的解决方法 （一）解决有自己参与的人际冲突 1 2 3 4 要平息自己的怒火，并设法消除对方的情绪 要善于解释和表白 要有宽容克制的精神 要能够以理服人 （二）解决没有自己参与的人际冲突 1 2 3 4 要迅速制止越轨行为 要公正、公平、合情、合理地对待冲突者 要善于说合、劝导、斡旋 要借助必要的行政和法律手段 一、“人际财富” （一）绘制人际财富图 （二）思考和分享 （三）总结 心理互动 与训练 二、个人自我训练 改善人际关系检查表 心理互动 与训练 检查要点 训练方法 1．你是否具备只要自己在场，就带给周围人喜悦心情的愿望？ 2．你是否了解朋友的喜好与需求，并乐于满足他们？ 3．你是否无微不至地关心与照顾别人？ 4．你是否经常用积极的行动来帮助别人？ 5．你是否在交往时既真诚又谨慎？ 6．你平时是否主动留意交往对象的个性、经历、兴趣、家庭等情况？ 7．你是否注意他人的交往技巧？ 8．你受托于人时能否尽心竭力，不辜负他人信赖？ 9．你能否做到不轻率地应诺他人，但一旦应诺则鼎力相助？ Thank You! * L/O/G/O 大学生 心理健康教育 名言警句 独学而无友，则孤陋而寡闻；君子和而不同，小人同而不和。