SOP培训研究报告.pptVIP

Vtech是一家大型的电话机及电子学校产品制造商。总部在香港 业务挑战 很高的库存压力 对市场的反应缓慢 计划和执行效率低下，导致成本升高 业务收益 订单的履约率从55%增加到95% 库存周转率从3X增加到6X 运输成本降低65% 解决方案 规范SOP流程 实施了Demantra RTSOP，以改善低效的SOP流程以及缺少支持系统的情况 NO. 经验教训 1 项目风险评估：在项目的开始就召集所有的利益相关方进行风险评估。根据以往的项目经验和咨询经验找出风险所在。挑出相关数据，组织的变化，不稳定性和进程的复杂性 2 项目范围控制：通过范围定义明确的指出项目所包含的范围，如何控制和改变需求/以及确认流程，让项目的利益相关方了解以确保项目管理的顺利进行 3 项目资源调配：和客户方的IT资源（未来的系统支持者）一起参与项目使上线后能更好的运作。在项目时间表中明确何时进行知识的传递——不要假设它会发生 4 项目信息沟通：与IT，公司利益相关方和领导进行有效沟通 5 项目信息沟通：每周进行项目核心小组会议，在关键时间每天进行（15分钟）的会议 6 项目方案设计：一个简单的80%的功能可以利用的方案，比一个复杂的、昂贵的、难易维护、但有95%的功能可以利用的方案要好很多。把握好客户附加的复杂要求，调查其可行性并将其转入未来阶段的计划中 7 项目宣传：尽早地让业务用户参与和了解项目，获得用户支持，