智慧社区行业应用解决教案.pptVIP

社区工作人员上门慰问社区孤寡老人时，可通过智慧社区工作手机及时反馈孤寡老人信息及时的为孤寡老人提供帮助。 社区工作人员 1.工作人员将社区孤寡老人信息录入平台手机 2、社区工作人员通过工作手机登入平台查看孤寡老人信息，上门拜访孤寡老人邓爷爷 4.后端社区工作人员查看反馈信息，第一时间帮助孤寡老人邓爷爷解决问题 3、通过拜访，把孤寡老人的信息通过工作手机及时反馈到平台（如有意外出现可以上传求助人员位置、上传求助现场图片、上传求助现场视频流等） 智慧社区 （孤寡老人管理） 应用成效-老人关怀贴心化 社会渠道 社区管理员小王 智慧社区 平台 社区换届选举工作即将开始，小 王正在准备向社区居民们发送选 举大会通知 1、小王在平台上查出 有选举权的人员名单 社区有选举权 的居民 2、小王根据查询结果，在平台上对有选举权的人员进行短信/语音群发 杨女士，您好！请安排时间于 2011年8月20日到社区广场参 与选举投票… 4、选举现场工作人员将依据群发名单进行登记核实 3、收到通知的人员自行到社区广场参与 换届投票选举 计生服务站 当社区有重大事件需要全面告知是，可借助智慧社区平台通过手机短信、门户网站、LED大屏等进 行宣传告知，最大化拓宽信息覆盖面，提升通知工作效率。 社区门户 应用成效-公告通知高效化 2、现场填报信息表格实时上传。 采集点 1、网格信息管理员现场进行数据采集 3、通过中国联通3G高速网络上传数据。 4、通过智慧社区平台实时查看采集上报信息。 中国联通3G网络 智慧社区平台信息库 考虑到社区工作人员日常存在大量的外出工作，智慧社区结合终端打造了工作手机客户端， 方便社工在外出状态下进行办公，摆脱时间与空间限制。 工作手机客户端 1.1、小阳发现社区内道路上很多垃圾，通过网站向社区反映。 1.2、系统提示留言反馈 1.3、通过手机查看，前往检查并处理。 1.4、通过手机反馈处理情况。 居民小阳 应用成效-日常办公移动化 借助工作手机与考勤设备进行考勤数据统计，同时结合数据采集更新量、服务事件处理量按绩效权重进行绩效评分，作为居委会管理者对工作人员考核的重要参考。 社区工作人员 社区考勤机 社区工作 手机 传递数据 智慧社区 平台 阶段考勤报表 社区保安 服务统计表 数据更新统计表 工作人员绩效统计表 应用成效-考勤管理规范化 为社区设立社区服务热线，社区居民可通过热线方便的向社区咨询各类办事信息，也可转接社区 周边各类服务商家，达到“足不出户”式便民的目的。 智慧社区平台 （社区热线） 社区工作人员 残疾人老李，腿脚不便， 通过社区热线向民政专干 咨询残疾人补助事宜 请帮我送一碗面来 社区周围商家、服务机构 居民小王通过拨打社区热线连通商家成功订餐 收集并审核社区周边商家信息 在社区网站注册成为社区商家 应用成效-社区服务一站化 传统 办事 在线 办事 办事服务种类及深度，根据当地政府开放的业务系统接口资源不同将呈现不同的形式。 需前往居委会 3 次 需前往居委会 2 次 针对社区居民办事开通在线办事通道，居民可在线进行办事须知查看，并可在线填表提交，由社工进行审核、打印、盖章等操作，最终通知居民领取，大大提升服务效率。 应用成效-居民办事快捷化 整合社区周边商家、居民、志愿者等资源，引入爱心银行，解决了社区居民的不同需求点，打造 了“全面参与、多方收益”的服务模式。 爱心银行管 理员小刘 志愿者小张 智慧社区平台 （爱心银行） 2-1、小张在平台上 登记自己的信息 2-2、小刘对小张的 信息进行审核 社区爱心商家 2-3、给小张 分配任务 2-4、小张在平台上录入 自己的劳动记录 2-5、小刘对小张的记录 进行审核评分 2-6、小张获得积分 1-1、爱心商家在平台 上登记商品信息 1-2、小刘对商品信息进行审核 2-7、小张使用积分向 爱心商家兑换商品 1-3、爱心商家通过向小张提供礼品换取了100个积分，获得好评度，增加了在社区的知名度 应用成效-公益服务多元化 一键 求救 轨迹 定位 紧急救援 日常看护 在紧急时刻，老人/儿童可通过手机进行一键紧急呼救，亲情号码会第一时间收到。 满足老人/儿童日常行动轨迹、所在位置的信息查看，充分了解其活动情况 从老人与儿童日常看护及救助的角度出发，通过智慧社区平台与制定手机终端相结合，为社工和居民提供服务，提升看护与救助效率。 应用成效-老幼看护智能化 塑造政府形象 提高政府对社区管理和服务的效率 加强居民自助、互助和交流的平台 政府主导、规范运作，打造公众服务型平台 通过社区信息化建设实现各级协同办