2012年3月8日销售部制度1精要.docVIP

销售管理制度 销售经理 销售主管 销售代表/市场开拓人员 销售助理（文员）、绩效考核专员、客诉及售后服务信息专员 售后主管直管：客诉及售后服务信息专员 销售主管：销售代表、市场开拓人员、销售助理（文员） （未来通过业绩考核选出：大区经理、省区经理、招商经理）的岗位职责。 1、销售代表或市场开发人员：本行业工作经验不足一年，或从事销售工作经验不足两年，或在本公司工作不满一年的其他工种人员转向销售的。 2、销售主管或市场开发人员：从事本行业销售工作一年以上，本行业生产或售后两年以上，或从事销售工作经验三年以上。考核符合公司发展需求，有一定团队管理能力或较强销售业务能力的销售人员。 3、销售经理或市场开发人员：本行业工作经验三年以上，或从事本行业销售工作两年以上，在公司服务超过一年以上，考核符合公司发展需求，拥有较强团队管理能力及销售业务能力，可以外派各地筹建和领导各地办事处的销售骨干。 4、销售总经理：从事本行业销售三年以上，或具有相关行业五年以上销售经验，并公司服务超过一年以上，业绩突出且考核符合公司发展需求，拥有很强的团队管理能力，销售业务指导能力，部门协调能力和市场趋势分析能力，同时负责公司及分公司办事处的筹建和业务指导。 开发业务制度 市场开发人员--工资结构：基本工资+销售提成+通信补贴+交通补贴+附加奖金 1.1 基本工资：2000元 销售提成：（以当月财务对账的收款金额为依据） 10万元以下————1% 11-50万——————2% 51万以上 —————2.5% 1.3.2 附加奖：如果连续三个月每月销售额≧30万的，公司在第四个月奖励其当季提成的10%作为附加奖金。 1.3.3 业务风险金：每个月将从提成奖金中提取10%作为业务风险金，领取业务风险金的条件必须是该销售员离职半年后没有做违背公司利益为前提；在职员工每第二年6月份发放前一年的业务风险金。 1.4 通信补贴： 每月话费根据业绩每10万销售额—补贴100元，没有达到10万的不能享受补贴，话费上限300元。（比如：本月只做13万，则通信补贴只能补贴100元。） 1.5 交通补贴：每10万补贴200元的交通补贴，没达到10万的不享受此补贴（比如：12万销售额，则享受交通补贴200元），交通补贴上限500元。员工自配车辆的交通补贴在此条款内。 基本业绩标准 2.1 入职第一季度，总业绩须达20万元以上，如不能达到，公司作为考核不及格，有权做辞退处理。 2.2 入职一季度后，需开发一家新客户，且业绩每月在10万元以上； 2.3 入职二季度后，需新进一家新客户，且业绩每月在20万元以上； 2.4 入职三季度后，需新进一家新客户，且业绩每月在30万元以上； 3、基本业绩标准奖罚规定： 3.1 新进业务员达到以上2.2条项后签订正式合同； 3.2 未达基本业绩标准90%以下的罚款500元； 3.3 未达基本业绩标准70%以下的罚款800元； （以上3.1落实执行，3.2、3.2不一定执行；换成另一角度来做，以业务之间的平比，用目标与实际销售额的百分比来论排名，排在第一名的奖励400，倒数第一罚300元，倒数第二罚100元；评比范围：当月销售额都到达70%以上，就没有罚款，就奖第一名；如果都在70%以下，则都没奖励，按名次倒数第一300元、第二罚100元。） 3.4 有关客诉处理、客户要求、订单交期、沟通不畅等给公司造成经济损失承担相应责任。 4、年终奖金定义： 4.1 需完成本年度基本业绩指标，多一家新客户（基本业绩要求每年最少成交4家新客户）便多一个月基本工资（底薪）作为年终奖励。（较灵活） 4.2 每家客户年销售额达30万以上或年销售总额在200万以上。 二、跟单员也叫（销售代表）制度：主要是跟踪公司资源类的客户。 A.做好领导交代的业务； B.市场开发人员离开公司就由销售代表来接手，资源还是属于公司资源。 如果市场开发人员在职，则跟单业务员就不能跟这位开发人员的业务。 1、工资结构：基本工资+销售提成+通信补贴+交通补贴+附加奖金 1.1 基本工资：2000元 1.2 销售提成：（以当月财务对账的收款金额为依据） 20万以下--------------------------------------0.3% 21—100万------------------------------------0.5% 101万—150万-------------------------------0.8% 151万以上-----------------------------------1% 1.3.3 跟单员自己也可以作为市场开拓人员，其所开发的客户提成比例根据开