人力资源管理专题企业文化讲座剖析.ppt

主要内容 正确理解企业文化的内涵 优秀企业文化的关键要素 如何建设企业文化 企业文化建设的重要性 美国哈佛大学的约翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授深入研究了企业文化与企业长期经营业绩之间的相关性。他们在《企业文化与经营业绩》一书中指出：“企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。我们发现具有重视所有关键管理要素（消费者要素、股东要素、企业员工要素），重视各级管理人员领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。在11年的考察期中，前者总收入平均增长682%，后者则仅达166%；前者公司股票价格增长为901%，而后者为74%；前者公司净收入增长为756%，而后者仅为1%。” 服装、场貌、言论、领导素质、领导水平 请问： 你对企业文化是怎么理解的？请举例说明？ 企业文化概念的由来 企业文化的概念，源于美国学者对日本经济和企业的考察。 日本在二战的废墟上异军突起，于1968年赶超法、英、西德，成为资本主义世界第二强国。 美国学者在仔细考察后发现，美国和日本企业经营之间比较，有95％是相同的，只有5％存在差异。 企业成败七要素（7S） 什么是企业文化？ 企业文化又称谓公司文化、组织行为、组织文化和管理文化，是指企业在生产经营过程中逐步形成并为全体员工所认同和遵循的价值观念、经营作风、企业精神、道德规范和发展目标的总和。 对企业文化的理解 企业文化的核心是价值观，它体现在企业的管理制度、企业的经营实践、员工的行为方式中，良好的企业文化可以构造一个良好的组织氛围和环境，增强员工的工作积极性、主动性和凝聚力，激发员工的士气、斗志和创造力，以文化的力量推动企业的进一步发展。 请判断下列说法 企业文化就是领导者或老板倡导的文化 企业文化建设的目的是塑造优秀的员工 企业文化建设与企业的生产经营活动不一定一致 各个企业的文化没有多大差异 企业文化建设中员工只是被动的接受者 企业文化建设必须与企业制度相适应 企业的各个方面都是企业文化 企业文化的构成 企业物质文化----企业环境(工作和生活环境)、企业器物（产品、材料等）、企业标识； 企业行为文化---企业目标、企业民主、企业文化活动和企业人际关系； 企业制度文化---企业的经营制度和管理制度； 企业精神文化---企业哲学、企业价值观、企业精神和企业道德。 企业文化的功能 导向 凝聚 约束 激励 辨识 辐射 稳定 优秀企业的价值观 惠普的核心价值观是：追求卓越的贡献和成就；相信和尊重个人；在商业活动中坚持诚实和正直；靠团队精神达到共同目标；鼓励灵活性和创造性。 海尔的市场观念是：卖信誉不是卖产品；否定自我，创造市场。海尔的售后服务理念是：用户永远是对的，海尔真诚到永远；海尔的企业精神是“敬业报国，追求卓越” 。 保洁公司的企业信念 不断满足并超越顾客的需求，追求复杂竞争下的可持续发展；为员工、企业、社会和股东创造价值---弹性休假制度、理解和支持员工提出建议、进行珍珠鸡业生涯规划等等。 沃尔玛的企业理念 低价销售，保证满意----提倡低成本、低费用消耗、低价格、让利给消费者的思想，只要顾客满意、他们马上去做任何事情； 员工是企业合伙人----利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。 某服务行业的企业文化 强调人的重要性，给人以任务、目标和乐趣等 淡化等级观念，倡导人人平等 在公司内部树立英雄人物 周五下午的啤酒联欢会 本田公司美国分公司 缩小工人与管理人员的差别 大家一起就餐 没有高级职员的停车场 服装一致 娃哈哈与可口可乐企业文化 靠什么样的文化来凝聚团队 可口可了-使员工（物质利益）快乐（精神）振奋而有价值（100年）成功的培育和保护品牌，持续地为公司带来商业回报的关键。（简洁明了，我们是谁，在做什么，做的目的意义何在。即思想路线） ——20世纪80年代强调每个人思想与贡献价值。 21世纪随着全球战略提出的-做本土员工，投资本土经济，做本土公民。这一切都包容在他的持续不变的企业文化理念之下。 娃哈哈与可口可乐的企业文化 靠什么样的文化来激励员工 娃哈哈-生产真正有使用价值的产品。形成企业大家庭氛围，使员工都有自豪感. 季度经济形式报告会（全体员工参与） 定期职工运动会 千人大旅游活动 千人演唱会 娃哈哈与可口可乐的企业文化 比较分析：目的与手段，道与术之别 将企业理念当作竞争的工具（术），作为象奖 金一样的激励员工的胡罗卜，（中国企业常列） 支撑企业持续发展的立足点与动力源（道）。 有意识地构筑了一套明确超越时间限制的思想理 念来凝聚自己的员工。 所谓的商业回报源于对公司员工工作价值与社会 责任的认可